之前一直在跟你说一些操作方法。就在最近,在和生意上的朋友聊天的过程中,谈到了返程套餐的运费,所以想和大家分享一下。
首先,这个返程包的运费是多少?对于三方——平台,卖家和买家意味着什么?以及优缺点。
退货包运费的意思是,商家开通返程包裹货运服务后,平台会对服务保证期内正常销售且符合要求的订单给予相应的返程包裹货运服务。即消费者在订单售后期内申请退货退款且退货退款成功、换货且换货补寄成功的,通过平台验证后,平台将补贴消费者退货产生的单向运费。
你可以仔细阅读拼多多官方对返程包裹运费的定义,意思是后面的运费保险不仅仅是退货,更是换货的保障。不过现在只是部分类别和部分业务在内部测试,后续应该会全面开放。
运费补贴标准根据收发地几家快递公司的最低初始成本确定。一个订单只补贴一个运费。
对于买家来说,这绝对是好事,因为如果不喜欢或者不满意,可以直接退货,相当于免费试用产品。
不开的话,因为产品客户价格低,退的话单程运费不够。不退的话,事情就不满意了,还会和商家、平台反复争执,浪费三方的时间。
自己来求性价比的消费者,即使花很少的钱,买了不满意的产品也会有很大的抱怨。
对于平台来说,因为买家收到不满意的商品,却因为运费不退货,反复申请平台介入,浪费了大量的人力物力。同时,在调整买卖双方的纠纷时,很容易在平台上造成不好的品牌印象。
对卖方来说,买方对收到的货物不满意。如果他选择退货退款,他会要求客服补贴运费保险,无形中增加了客服的压力。同时,如果处理不好,平台的介入率会很高,也会对店铺的流量产生反应。
如果买家申请退款,平台确定是卖家的责任,货款返还给消费者,商家还是拿不到产品,造成更大的损失。
同时,如果消费者因运费而选择退货不退款,则最有可能选择差评,影响店铺后续转化率。
同时,商家如果打开返程包裹运费,会被系统标注,增加相应的标签权重,消费者更倾向于与返程包裹运费有产品链接,增加相应的转化率。
虽然退包运费的功能对三方都是有利的,但实际上在操作过程中也会出现相应的问题。
比如一家店铺开了一个运费的退货包,也会吸引一批低质量的消费者,导致店铺退换货率上升,相应的一单扣除的运费补贴也会直线上升。
所以摆在商家面前的一个巨大的问题就是——退货包运费到底开不开?
这个问题解决不了。莱姆觉得应该分情况而不是一刀切。
特别高价和特别低价都不太建议开
特别高的价格一般在运输成本上都是很高的,即使开了返程包运费,也只是给消费者补贴第一笔成本。
尤其是低价产品利润这么多,对商家来说也是负担。
退款率高也不太建议开
返程套餐运费收费标准为拼多多会所综合门店近期整体经营情况,包括交易表现、退换货及售后、参与平台活动、购买广告等。以便将来获得一周的单一费用,该费用可以根据业务情况的变化每周调整。服务费用在订单交付后自动扣除。
也就是提前会收取下一周的费用。
退款率太高,也会让店铺的钱暴涨。
测试数据
不过,最后最好还是参考一下同行。如果都打开了,
淘宝退货运费谁出(退款怎么让卖家承担运费)
不知道有没有朋友不知道是卖家还是买家要承担退货运费。不知道你会不会经常听到身边的朋友说:反正也不贵,算了吧!不退就买课。可能还有不熟悉退货流程的朋友,所以今天看了这篇文章,希望对亲爱的朋友有帮助,就不啰嗦了,直奔主题。
说到退换货,首先要看我们是否购买了运费险,可以分为无运费保险退换货和有运费保险退换货。
1.无运费保险的货物一般会按“谁过错,谁承担”,原则办理,除非买卖双方协商同意,即如果因买方个人不喜欢等原因退换货,运费由买方承担;如果因货物或卖方未能履行承诺而退货或换货,运费应由卖方承担。
2.有运费保险的货物,如果退货换货不需要买卖双方承担运费,保险公司会赔付。保险公司一定要注意以下几点:(1)赔付期限:从卖方发货日开始到买方确认收货(包括系统超时确认收货)或交易结束时,以较早发生者为准。(2)在理赔流程:的卖方同意买方的退款或换货申请后,买方应确认退货物流信息的准确性,并首先支付退货运费。卖家确认收到退货后(在非菜鸟提货模式下,系统可能要等到交易结束后才能确定卖家是否确认收到退货),系统会自动发起索赔申请。保险公司将在72小时内审查索赔。审核后,赔偿金额将支付至买方支付宝账户。如果买方选择第三方支付退货运费,保险公司可以根据买方和第三方的约定向第三方支付索赔。(3)理赔标准:退货运输保险赔偿金额由系统根据买卖双方的地址距离计算,以保单页显示的赔偿金额为准。如何在保单页面查看付款金额?
我们打开淘宝app,点击右下角“我的淘宝”,点击红色箭头查看所有订单,如果没有确认收货,点击待收货。
单击红色箭头查看所有订单
然后我们找到要退货的商品,点击商品,找到红色箭头所指的“运费保险”,点击。
点击箭头所指的“运费保险”
打开后可以看到自己的赔偿金额。
顺丰生鲜运费价格表(顺丰快递加冰袋多少钱)
近日,有网友报道称,14日由顺丰快递从丹东发往北京的草莓于15日上午7时抵达北京。但物流信息总是显示对象在北京顺义配送中心,下午三点才送到大兴配送中心,但物流显示到达大兴配送中心后没有动静。
直到晚上9点才收到提货信息。客服与顺丰快递客服沟通情况后,表示“生鲜速配”服务时限在72小时以内,符合要求。
小编查询发现,顺丰在官网上的服务时效标记也是第三天的233,336,059分,这意味着顺丰的有效时间确实在72小时以内,与顺丰客服给出的回复一致。
离家更近,面对顺丰客服的回应,这位网友惊讶的发现,生鲜的配送速度还不如标准速度快,价格还贵!该网友表示,以他的草莓为例,新鲜速配首价24元,72小时送达合格,但顺丰自己标准快,首价23元,48小时内即可送达。
也就是说,所谓的速度匹配只是打着快速度的幌子,连快递速度都跟不上。顺丰的运营也是6趟。
除了这位网友,还有很多网友说自己买的生鲜产品到了,却不知道去哪里。
至于这个问题,早在去年6月就有网友反映过这种问题。“我也遇到顺丰快递速度慢的问题。昨天到的快递一直没送到。我投诉说已经发货了,但是没有收到发货信息。已经好几天了。如果不冷藏的话,应该都很臭.在同一个地方迟到的文件首先被收到,”网友@craftyandeil说。
好像顺丰快递真的很“准时”,说72小时内送达,48小时内绝对不会送达。
但即便如此,在顺丰比标准快递贵、慢的情况下,消费者还是无所适从。因为顺丰快递是针对生鲜产品的配送,如果你想送生鲜产品,但是想选择标准配送,大多数情况下快递员是不会拿包裹的。
有网友反映,他们送的月饼明显不是生鲜产品,快递员还说要按生鲜发货收费。
据说这是因为新鲜交货会涉及损耗率和赔偿,如果新鲜快件有损坏或变质,消费者更容易索赔。
虽然是为了保证支付,但是对于生鲜产品来说最重要的还是新鲜度。不应该是交货越早,产品质量越能保证,赔付率越低吗?即使合格交货时间在72小时以内,早点交货不是更好吗?
顺丰现在做的事情,真的让人无法理解。消费者支付更高的价格,但享受与价格不匹配的送货服务。而且消费者多次反馈同样的问题,但是顺丰快递还是没有有效解决这个问题。
值得一提的是,顺丰的推出是“为投递生鲜快递邮件的客户提供的专属快递服务,以保证生鲜快递邮件的投递及时性和产品质量,实现同类产品的优先装载和投递。”也希望顺丰真的能像我说的那样实现同类产品优先配载,优先派送。
拼多多经常退货赚运费(拼多多退货包运费才补6元)
是的,拼多多返包运费保险是指商家购买返包运费服务后,拼多多会在服务保证期内,对正常销售且符合要求的订单,给予相应的返包运费服务。即客户只要在确认收货前退货,经平台核实后因退货给客户补贴单程运费。
可以在商户管理后台-售后管理-退款/售后找到要处理的售后,查看售后的详细情况,看商户是否需要退款运费。
如果订单是系统要求退款运费,则在售后详情页面会显示相关文字说明;如果没有书面说明,请单击“同意退货”按钮,仅处理退款申请,不处理退货运费。商家是否承担退货运费将根据实际交易情况和证据确定。
系统要求运费退款,这与质量退换货率和质量退款单数量有关。如果符合该类别的罚款标准,则需要退款,因此系统不会要求所有售后订单。