在开始解读之前,先来说说历史上最聪明的大“韭菜”,——牛顿
1720年,英国股市变得如此火爆,牛顿作为一个科学家,也没办法。于是他花了7000英镑(相当于他五年收入的总和)买了一只活跃的股票,很快翻了一番,净赚7000英镑。正因如此,牛老太爷偷偷欣赏了一阵。
但很快,牛爵士就不高兴了,因为他出来后,他的“妖股”又涨了八倍。
牛爵士很着急,就把所有的财产都投了进去,但很快股市暴跌。牛爵士最后只好忍痛割肉卖股票,最后亏了2万英镑,相当于他10年的总收入。
最后,牛爵士提出了牛顿第四定律:
“我可以计算天体的运行,但我无法预测人类的疯狂。”
智商是个好东西,但高智商的人同样也会做出很多糟糕的决策,最终决定我们成败的其实是“理性”。
《超越智商》豆瓣评分高达8.2。作者基思亚锡是加拿大最著名的认知科学家。他通过大量认知科学的最新成果和案例,科学地解释了人类非理性行为背后的运行机制,是成功人士必备的研究之一。
这本书可以说是理性心理学的开山之作,可以教会我们如何克服人性的弱点,做出正确的决策。
01人类的“三重心智模式”
要理解理性,首先要理解大脑的运行规律。只有我们掌握了规则,我们才能知道如何使用它们。
总的来说,我们的头脑可以分为三个层次,每个层次处理不同的问题。这三层是:
自主心智、算法心智、反省心智。
自主心智主要指的是我们的一些本能,大部分是在进化过程中积累的简单思维,比如躲避危险、骑自行车平衡、单词识别等。
算法心智是我们传统的“智力”能力,比如记忆能力、逻辑推理、计算速度、反应速度等等。我们通常说智商很高,但高其实是算法头脑里的高。
反省心智,的这部分思想是理性的基石。内省心智智能监控我们的心智过程,帮助我们压制其他非理性心智,帮助我们做出更理性的决定。
从“三重心智模式”中,我们可以清楚地知道,我们常说的“尽量聪明”,其实是错误的。智商只能超越,不能学。算法思维更多的是由硬件决定的,后天再多的努力其实也很难奏效。我们真正需要努力的,是加强反思心灵的能力,超越对智商的误解,做出更理性的决定。
02大脑封印
事实上,我们的生活中充满了如此大量的非理性行为。原因很简单,就是我们的大脑是个守财奴。
先看一个简单的题目:
小白看着小花,而小华看着小黑。众所周知,小白已婚,小黑未婚。
问:在目前的场景中,有已婚的人在看未婚的人吗?
甲:是的
乙:没有
列车员:我不知道
这个题目很简单,关键是看小花的身份。如果小花结婚了,小花看小黑,问题成立。如果小花未婚,小白看着小花,问题依然存在。所以答案是选a。
问题本身并不复杂,没有数学运算,只是简短的假设推理,但是很多人,包括我在内,第一眼都会选择c。这不是因为我们智商不够,而是因为大脑讨厌这样的话题。
大脑吝啬的原因其实很简单。经过所有的进化,大脑原本不是为了追求真理,而是为了提高我们的生存概率。所以与生存没有直接关系的问题很容易被忽视。
这本书总结了守财奴大脑的三个特征:
大脑喜欢从自己的角度思考,
大脑喜欢凭直觉判断
脑支持锚定效应
再比如,你去商场看一件衣服,定价1000元,你会怎么砍价?
一般的大脑会喜欢根据商场的位置、店铺的装修、衣服的品牌给出直观的答案:“卖500吗?”
如果是真正理性的大脑,就会打破锚定,直接提问:这件衣服的成本是多少?然后根据成本价报出去:“50 块卖不卖?”
这是大脑天生的缺陷,非理性是我们默认的选择。其实这个不难理解。毕竟反思心灵是需要很大精力的。现在挺好的,说不定还能减肥。但是在吃不饱的原始社会想起来就太奢侈了。
如何拆除密封
我们谈了心智的结构和大脑的局限性,然后谈了如何变得更理性,超越智商~
这本书提供了几种方法,主要是:批判性思维和概率性思维
批判性思维是指我们在接受信息、分析事物的时候,开始反思自己的头脑,多问为什么,找出事物的本质。
概率思维是指在做决策时,不能依靠直觉,而是列出所有可能的结果,计算概率,根据概率做出决策。
这两个模块太大了,以后有机会单独谈。
更重要要讲的是在日常生活中如何保持高效率和理性。
真正要打破大脑的封印,靠的不是强大的意志力,靠的是习惯~!
只有把理性思考变成一个过程,按固定的步骤做固定的思考,才能让大脑长期保持高效理性。
《原则》有一个5步流程,很有用。
步骤如下:
1、目标
2.提问
3.诊断问题
4.改进计划
5.实践
比如我喜欢吃鸡蛋炒饭。我希望做一份美味的鸡蛋炒饭。米饭要互相分开,每一口都泛着酱油的味道,每一口都有鸡蛋和小葱混合的香味。
但是我发现了一个问题。每次做饭都粘在一起。
于是我开始诊断问题,列举了几种可能:水太多,米饭太粘,炒的时候加水。
之后我有了不同的可能,设计了一个方案,做饭的时候少加水,炒一会
最后,在实践中,米饭没有粘在一起,但是鸡蛋似乎分布不均匀~
当然合理性也要保持在一定的水平之内。
极度的理性,也是极度的残忍,不仅仅是对别人,更是对自己。
标签
整本书的解读就在这里,整本书的脉络已经梳理好了,从心灵的结构到大脑的特性,最后到提倡理性的方法。
总的来说,这本书值得一读,但有点遗憾的是,这本书还是比较“学术性”的,里面包含了很多认知科学的概念,读起来有点脑密集型~
当然,这些专业知识还是很有意思的,比如:流体理性,水晶理性,污染心智的程序…有兴趣的也可以看看原著。
从外卖网约车到共享单车,再到“社区团购”,显露出人性的丑恶
最近,“社区团购”成为人们的热门话题,在各大媒体上广泛传播。同时,也有很多人就“社区团购”发表了自己的看法,我也想就此事件发表一下自己的看法。
随着中国科技的发展,物联网和互联网已经完全融入到我们生活的方方面面,这也给我们的日常生活带来了极大的便利,但随之而来的不利因素也随之而来。《美团外卖》《饿了么》刚上线的时候,两个“大佬”:一个是王兴,一个是马云。他们大肆发放各种补贴,吸引我们点外卖。我以为我们找到了一笔大交易。过一段时间,你会发现很多外卖价格在原价的基础上有所上涨,不仅仅是因为粮价上涨,还因为美团饿了,收了三面韭菜,商家的佣金也增加了。据相关报道,一些餐厅的佣金高达40%,有些商家为了降低成本,甚至选择自发热包和骑手。平台黑心极了,不管卖家死活,只要交个罚款,消费者就彻底被宰成猪了。原来十几二十岁的现在四五十。你说外卖有多黑心,王兴马云却是用血挣钱。结果,许多食品和饮料商店关闭,商人被分开,欠下高额债务
接下来是网络拼车和自行车,滴滴出行——,一个扼杀出租车司机的黑心中介。滴滴的运营模式完全照搬美团的饿了么,只是角色变了。先是给了乘客司机一些甜头,然后“杀猪”,导致很多职业或者兼职司机吃了苦头。前不久刷了一下上海网车司机作弊,看看平台有多黑心。自行车共享甚至剥夺了穷人的工作。小时候街上到处都是自行车店和修理店。当自行车共享出现时,他立即让这些底层人民失业。
现在很多黑心的人都在抢大妈大伯的大排档搞社区团购。简直是不要脸。你们这些消费者不会认为自己找到了大便宜。小心这将是一个新的“杀猪盘”。表面上你刚开始觉得价格很便宜,但你不知道的是,卖菜的大妈大伯们会承受不了降价的压力,导致无法养家糊口,直到倒闭失业。但是,你洋洋自得,却不知道下一轮的切割是你和很多互联网特赦。马云,王兴等。你不研究如何造福穷人,你却在这里干脏活,向外国大佬学习如何研究外太空,你太膨胀了,总有一天你会为自己的行为付出代价。
12月11日,中共中央政治局召开会议,强调反垄断和互联网垄断不是法外行为。11月14日,国家市场监督管理局对阿里、腾讯、蜂巢进行处罚。感觉处罚有点轻,要罚1000亿,大老板要罚破产,试试抢别人生意的后果。
对此你怎么看?请在评论区发表意见。如果我的文章写得好,请关注我,给你带来更多的社会评论文章。
这家饭店用人性营销手段,每天获客500人以上
12月就要到了,年底就要到了。由圣诞节和元旦组成的双旦节的营销即将开始。如何做酒店活动才能有效吸引游客,扩大影响?
双旦日就要到了
让我们分享一个去年的案例:一家酒店在双旦期间,通过人力营销成功实现了每天吸引500多名客户的目标。
活动第一步:引流部分
双旦节伴随着周末和新年假期。酒店位于几个小区附近,出去吃饭带孩子朋友父母都只是一个场景。基于这一场景,商场设计了以下排水方案:
尊重父母,带父母任何一人吃饭,菜品打八折;
爱孩子,带孩子吃饭,菜打八折;
三代同堂,带父母孩子吃饭,菜打八折。
注:本次活动巧妙利用了双旦时期小区周边客流的实际情况,其他酒店也可以根据实际客流情况对症下药。当然引流不一定要打折,但是有很多方法可以发挥。
排长队
活动第二步:分享裂变
排水活动设计完成后,有必要对活动进行宣传。但是有些常规的宣传渠道比较麻烦,有些需要支出,但是微信朋友圈是一个很好的宣传渠道,口碑很好,简单易操作!因此,酒店还在店内提供了以下裂变分享方案:
分享活动给朋友圈,然后送一杯果汁;
注意:一个普通用户有500个左右的微信好友,一小条果汁的成本在3元左右,比微信朋友圈的广告价格低很多,效果好很多。有条件的酒店也可以通过讨价还价、分组等活动扩大裂变效应。
分裂
活动第三步:客户留存
做活动的坏处是降低利润率,好处是带来大客流,本质上相当于花钱买流量!酒店不能让这些流量白白浪费,为了利润最大化,必须希望有更多的后续购买。因此,酒店还制定了以下客户保留计划:
关注微信官方账号并注册会员,可获得10张食物券(每次一张)
注意:客户保留的要点是:酒店保留客户信息,客户保留酒店信息!会员券的形式完美的做到了两点:一方面,后续有活动可以利用微信官方账号推文营销和短信营销;另一方面,顾客手里有代金券,他们也会记得去商店消费。如果没有微信官方账号,可以改用酒店经理的微信号。
非常重要的人
活动第四步:事后总结
活动有好有坏,但我们当然可以做得更好。所以无论每次活动的效果是好是坏,都要做一个总结,一次复盘,增强下一次活动的效果。一般来说,酒店应考虑以下几个方面:
排水效果:排水产品和方案是否有吸引力;
客户单价上涨:店铺是否有配套计划,允许客户多点菜品;
毛利率:活动的毛利率一定要控制在合理的范围内,不能因为做活动而下降太多。这要和引流效果挂钩。引流效果越好,可接受的毛利率降低越高;
会员增长:是否有足够的新客户进入市场。
一个好的活动不仅能带动客流,还能增加毛利率和客户单价!
总结复盘
这家酒店去年利用了这次活动。每天都挤满了乘客,翻到了半夜。你们酒店准备好“双旦活动”了吗?
人性化的微信,再次上线3个功能,网友:幸福来得就像暴风雨
开场前我先问你一个问题。在这个大数据时代,你打开什么软件锁屏不打广告?
要说现在最尽职尽责的软件就是微信了。打开屏幕时不会有广告,使用时也不会有垃圾广告推给你。简单的操作和干净的页面让微信成为互联网产品的“特立独行”。
人性化微信
为什么微信更人性化?首先,不随波逐流。和其他互联网产品搭配,去繁琐的界面获取更多好处。
大数据时代,我们不会用技术去检索用户的使用习惯。微信的使用我们会说了算,你可以为所欲为,不用担心被数据窥探。
再者,微信页面没有广告弹出,比其他软件人性化很多。张小龙也表示不希望微信被大数据污染,不希望微信的锁屏界面出现广告页面。
所以这就是为什么微信成为众多社交软件中12亿用户最喜欢的软件。
线上的三个新功能
微信经历了十年风雨和成长,每一次更新都会让用户惊喜。虽然有人说微信越来越像qq,但是它的内容和功能越来越臃肿。但是只能在聊天界面看到微信、通讯录、发现、我。
微信变了很多,但原来简单的页面一直没变,这也是保持微信初衷的表现。现在微信在mac端推出了三大功能,用户说这种快乐来的像风暴。
首先是浏览朋友圈的功能。用了这么多年微信,手机可以随意查看朋友圈,电脑只能聊天。现在mac已经支持浏览朋友圈了,你只需要更新到最新版本的for mac3.0.0就可以看到这个门户了。
其次,添加视频号。视频号是微信新的发展方向,所以我们非常重视视频号。手机上的视频号是2019年正式上线的,但是电脑上从来没有,所以不能通过电脑看视频内容和直播。
现在mac端支持用电脑程序浏览视频,给用户提供了极大的方便和乐趣。
最后,深夜模式功能。长期使用电脑眼睛往往会导致疲劳,之前没有办法调节眩光亮度,只能调节电脑本身的亮度,从而减缓眼睛的疲劳。
现在电脑可以在正常模式和深夜模式之间自由切换,这样半夜使用电脑微信就不会被强光晃花,可以说是非常人性化的更新。
现在电脑上的微信已经不仅仅是一个工作号了,还像手机一样充满了生活和乐趣。随时随地无限制的浏览朋友圈,让电脑微信用户觉得是一次很温暖的更新。
你喜欢mac电脑的三个新功能吗?