近日，互联网经济学会“电子理赔”推出“新消费、新维权、新责任”2021，第十届“电子理赔”315行动，并通过发布的一系列数据报告，将电商“红黑”、“云315”确定为全国电商用户。“保驾护航”，全国媒体联动舆论监督强制企业健康发展，持续为接近千家互联网公司等多种形式打开“绿色通道”。
国内知名在线消费者争议调解平台“点书宝”(315.100ec.cn)接到用户投诉，上海拉达信息科技有限公司“饿了么”声称用户取消自动续费后仍在扣费。此外，“饥饿”也有订单问题、霸王条款、发货问题、商品质量.等问题
2021年2月27日，来自福建省的陈女士向点树宝投诉，取消了本月初饥饿会员自动续费。饥民官方声明只需要在饿的时候取消自动续费或者在支付宝取消自动续费，但是今天支付宝还是在扣会员费，饿的时候没有相应的会员服务。打电话给人工客服投诉，但是无法拨打，导致问题无法解决，扣费无法追回。陈女士认为，这种饿肚子的行为是对消费者的恶意欺骗。她在搜索引擎饿的时候，还是会扣费自动续费，退会员费。可以发现，这种行为在饥饿18年后依然存在。2021年，她仍然没有受到处罚和整改，严重损害了网络支付的环境安全和信任，行为恶劣，影响严重。
根据网络经济社会的“企业图书馆”，饿了么是一个外卖和订购平台。如果你饿了，以“让一切30 min”为使命，以创新的技术打造全球领先的本土生活平台，为用户提供极致的家居服务体验，为商家提供一体化运营解决方案。
根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，饿了么排名第二位。
此外，国内知名在线消费者纠纷调解平台“点书宝”受理了用户维权案，显示“饿了么”存在订单问题、霸王条款、发货问题、商品质量.等问题
【案例一】“饿了么” 迟迟未送餐 用户退单遭拒绝
2020年12月20日，李先生在支付宝饥饿平台下单。改单后，很久没人发货了。之后订单被商家拒绝，然后两个小时后发货到了。饿了，原来的发货时间晚了一个多小时，订单在商家那边打印了一个半小时。饥饿平台是指商家五分钟内不接单，但这次从下单到接单有一个半小时，因为很久没人送餐了。
(注：图片来自网络经济学会原图库)
【案例二】“饿了么” 下单的商品未收到 售后服务差
2020年12月3日，曹女士在饿的时候点了菜，但是没有收到货却显示已经签收。她打不通客服电话，便利店也没查询解释，直接给了什么解释。
在收到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件移交给平台相关人员进行监督和妥善处理，但截至发稿时，我们尚未收到被投诉平台的相关处理回复。
饿了么骑手怎么加入（饿了么全职和兼职区别）
疫情爆发后，很多人都成了“外卖兄弟”，我也靠送餐熬过了最艰难的几个月。后来虽然有其他工作，但休息的时候还是喜欢骑电动车，继续在街上送饭。户外工作的乐趣，以及马上实现的收入，会给我额外的乐趣。现在总结一下自己的经验，送给想当骑手的新朋友。
首先，如果一个工人想做好工作，他必须首先磨利他的工具。首先他要装备自己！
装备分为两类，一类是骑手的个人装备，一类是车辆及配件。我做了一块手表，但是黄色的需要小心。
骑手的个人装备
骑手的车辆和附件
需要注意的是：
1.如果你能在骑手平台上买到，你可以在那里买到。价格适中甚至非常便宜，而且专业，对你的工作有益。比如头盔，骑手的衣服，饭盒。
2.季节性项目必须匹配。出门前看天气预报。雨衣和手机防水包才是最重要的。防寒物品南北差异很大，自己考虑吧。
3.骑手的收入与交付数量、单价、完成状态和客户评价有关。提高交货质量的小项目不起眼。第一周新手期过后，一定要装备齐全，比如扎带，塑料袋，纸巾。
4.电池。只考虑锂。如果准备长时间送，可以考虑买大容量电池，短时间送，买小容量或者租电池。毕竟如果哪天不想送饭，小电池可以转换成家用，大电池会打折太多。
二、如何注册成为骑手，选择什么样的平台
注册很简单。从手机软件商店，找到rider软件非常方便。美团是美团的众包，饿了蜂鸟众包，达达，flash等等。下载后按照软件提示，快速注册，简单易懂，无需进一步介绍。
美团鲍忠
蜂鸟众包
以及如何选择平台，我有以下建议：新手先从美团众包或者蜂鸟众包开始！一方面他们门槛最低，单量也有保障。另一方面，由于其巨大的客户使用量和丰富的运营数据，在向乘客合理调度订单、路线规划、时间安排、奖励计算和保险等方面明显优于其他平台。
应该指出的是：
1.请在准备好装备后，请在下定送餐的决心后，请在计划好开工的时间那天，再注册！因为每个平台都会给新人一定的适应期，而且会有相应的收益。比如优先考虑近单，高质量的订单，给予报酬丰厚且容易完成的活动等。没准备好就注册，很可惜。
2.如果可能，请找骑手介绍你注册.所有平台都有吸引人的活动，让大家注册后都有额外的收入。如果你不认识骑手，就点外卖或者在路上喊。我的小伙伴们通常都很热情。
第三，如何开始发送你的第一个订单
打开骑手平台，选择上线。美团和蜂鸟都会先提醒你选择驻地，也就是你要送食物的范围。选择什么样的地方？当然最好是商家比较集中的地方，数量多，活动多，补贴多。如果你想知道这个要求在哪里得到满足，那就很简单了，去问路边停车靠着餐箱刷手机的骑手.那些不是送餐神的人是规划路线和领单的人，是完成订单和挂机时间的老手，他们一般会给你热情的建议。安装好之后，去送食物。
送货很简单，就是接单、到店、取餐、送餐，完成这五个步骤。新人应该先在app里学习过，重复的内容就不多说了。先说经验教训。
1.在你上路之前，要知道常驻地区修车的店铺在哪里!送食物的时候，看好电量,答应回家！
请将送餐上限设置为2单！(美团众包至少两单，蜂鸟可以有一单，但是蜂鸟一定要记得在订单设置中关闭自动接受派单
4.新手一定会有超时！所以不要紧张，不要在路上冒险！回家一定要认真总结经验，看看怎么才能节省时间。
5.吃饭时，请睁大眼睛，不要看错！每顿饭都会在套餐外面有一张单子。请小心，什么平台多少号的餐!
6.一定不要冒险提前到达那里，因为时间不多了。即使迟到也要在客户指定的地点再次确认发货！
7.饭菜洒了或者坏了也不要怕，真诚的和客户沟通。很多人都是讲道理的，会尽力包容你。看客户对于餐费的损失，尽量选择个人和客户来支付，这样至少可以用配送成本抵消一部分损失，也可以避免差评扣款。
8.如果你有任何问题，请找不要和顾客争辩,客服！对客户说好话就走。
9.有问题就开口问。这个社会对小兄弟是宽容的，大部分人对小兄弟都是充满善意的，有什么就问吧。
第四，我作为骑手的经历
当骑手时间不长。经验是一个个积累起来的，往往甚至是很个人的经验。分清新人和老手的区别，有个小哥哥总结的很好。你看他的脸，越黄甚至越老，他就是越大神。这是一个靠脑子和努力吃饭赚钱的行业，所以经验最重要。听着，也许会有帮助。
安全方面：
1.手机架一定安装在电动车右边车把！这样的话，你只能在旅行的时候刷手机的时候被迫减速。
2.一定要用蓝牙耳机！有线耳机出问题了。太可怕了。
3.车内有异响，一定要及时处理！
4.在路上最需要注意的是大车要躲开,出租要躲开,第三是要避开逆行的同行。
5.不要逃避交警，20块钱不算什么，生命重要！
6.对于冬季电动车风罩，每次出车一定要仔细检查皮带是否松动！
节省时间的送餐技巧：
1.app安排的送餐路线和顺序不一定是最优化合理的！仔细看看每个订单的时间，每个地方的距离，靠经验避免加班。
2.到了商家第一件事就是到店！
3.拿饭的时候，如果商家吃的慢，等三个以上的骑手，马上问商家自己点的菜要多久才能出来，然后自己重新规划路线，先干点别的，别等了！如果回来后没吃过东西，记得举报！
4.如果送餐时间不够，就把医院和学校的名单放在后面！先说再见。医院和学校加班后可以申诉，一般免于处罚。
5.送餐途中，计算时间，给需要出来取餐的客户打电话，比如学校、医院、写字楼等。提前告诉他们几分钟后送餐，并让顾客安排时间出来取餐。
6.当到达客户指定的地点附近时，如果时间不够，立即打电话告诉客户你在楼下，你就在附近，或者你已经被引导到一堵墙隔开的路上，请他等待，然后问：我可不可以先点个送达?大多数客户会要求你慷慨订购，以免超时。
传递食物的其他技巧：
1.小锁很重要，离开饭盒送饭有丢饭的风险。买个简单的密码锁就行了，放心挂吧。
2.正规的饭盒都有杯架，是个不错的工具。送饮料时必须固定在杯架上。送汤饭时，如果路况不好，就把杯架压在饭上，以免把饭洒出来。
3.大多数顾客都很好。如果食物溢出或损坏，我们可以讨论。所以，请真心对待客户。如果只是少量，自己清洗，用塑料袋和纸巾。
4.有汤的过热饭菜容易洒出来，特别是当重物被压时，包装盒会变形。因此，把饭菜放在饭盒里是非常重要的。尽量小点压，轻压。主食是蔬菜和汤。
5.新手不要捡掉易碎的蛋糕！一定要看清楚顺序！
6.超商的单一定要看内容再接！因为很多人喜欢点菜
1.找骑手加入，不仅会有很多实时新闻，比如哪里收不到订单，哪里不好发，哪里有交警，哈哈。也可以知道哪里吃饭便宜，哪里买东西便宜。遇到紧急情况，有同行可以指点和帮助。
2.有空多了解一下分配规则，合理使用来保护自己的权益，比如申诉距离和权重津贴，比如处罚申诉等。
3.例如，导航经常会出问题,实际上是不可接近的，或者仅仅是错误的地方。所以，每次用app唤起高德地图，我都会切换过来看看。app和高德的路线差别不大。如果路线有太多不一致的地方，我大概会自己研究。
最后，骑手很辛苦，要有充分的意识和准备。还有，我真的不建议年轻人工作太久。
饿了么骑手怎么加入？饿了么vs美团骑手待遇
现在最大的外卖平台属于美团和饿了么，所以主要说一下这两个平台如何注册，各自的优缺点。
注意加盟统一硬件要求：需有智能手机，自带电动车或摩托车，提现需有与身份证相符的银行卡，年龄18-65岁；
“软件”要求：能吃苦耐劳，能静下心来。放轻松。
美团和骑手app分为众包和快递。
美团众包
优点：1。自由时间，自己安排，没有强制工作时间和数量。
2.每个订单都有不同的单价。(根据距离和权重，订单金额的综合单价)一天结算一次，每个订单有一份工资。100元即可取款。
缺点：单量小，距离长，尤其现在有了乐润，众包单量更少。
所以众包适合兼职，不适合长期职业。
第一步：在app store下载美团众包app。
第二步：注册手机号，申请账号。
第三步，因为需要实名认证，准备好身份证。
按照步骤完成。你可以开始你的赚钱生活了。
需要注意的是，如果打算长期运行众包，需要上传健康证明，可以延期，前期不上传也不影响。
美团专送
音乐跑步包含在特别递送中
优点：快递的薪资稳定性更高，因为快递骑手都是正式员工(经销商的公司)，接单方式是平台发货，订单量大，需要公司安排上下班时间。多劳多得。
缺点：天气不好不准休息，工作时间很长。因为是服务业，容易受气，全职平均工作时间12小时以上。没有五险一金。
第一步：去app store找美团的快递下载。
第二步：注册手机号，申请账号。填写正确的验证码。
第三步：进入后点击注册。
第四步
输入手机号，点击我想去美团。美团公司会给你打电话面试。
二、饥饿骑士加入方式：分为蜂鸟众包和饥饿全职
蜂鸟众包
1.在应用商店下载蜂鸟众包。
和美团众包是一个性质。
第二步：安装完成后，用自己的手机号注册申请账号。
步骤三。如果手机没有打开gps，会提示打开，点击打开，然后翻到一页允许我使用我的位置信息。只要确保这是打开的，并直接按下返回按钮
第四步，按照提示完成报名任务，包括身份证报名，然后才能打开抢单功能，点击在线考试
第五步，训练手册，好好学习，通过入学考试，你就有资格抢单了。
ncenter" alt="饿了么，骑手怎么加入？饥饿vs美国组车手待遇" src=" https://p7 . itc.cn/images 1/20200609/db 43 dad 9 b 7444 fdf 8679844 d2 dbf 3b 71 . jpeg " data-original=" https://p7.itc.cn/images01/202006.
可以开始挣钱了。
饿了么全职
饿了，官网写了个全职简介：
优点：多劳多得，工资稳定，工作三年不拖欠工资，管理严格。
缺点：工作时间长，风雨，日晒等。(最让我吃惊的是，11级台风登陆的时候不允许我请假。)没有五险一金。
可以在饿了么官网申请加入。
第一步；打开官网，点击蜂鸟投递
第二步，滑下最后一击成为骑手。
第三步：申请成为骑手，填写申请表，按要求提交。
等它完成就行了。会有人联系你面试的。
希望对大家有帮助。如果你有什么要补充的，可以私信。
“美团”和“饿了么”二选一，对消费者公平吗？
美团和饿了么作为外卖行业的两大巨头，在外卖市场占有绝大部分份额。为了抢占更多的资源和市场，前期投入大量资金，争取商家、骑手和消费者。各种优惠补贴层出不穷，打得你死我活。烟雾的背后是阿里巴巴和腾讯的角力。
我周围有很多开餐馆的朋友。今天的特殊情况对他们的业务影响很大，所以他们不得不专注于外卖。但是外卖平台被严重抽中，导致销量下降，利润所剩无几。今年的情况可谓如履薄冰。一些企业不堪重负，不得不退出平台或关门大吉。
两大外卖平台竞争时，都采用互不使用的付费方式，绑架消费者付费自由，遏制对方发展。但不久之后，考虑到这样做对整个行业的健康发展有非常不好的影响，立即起飞，重新恢复。这种事情已经不是第一次了。可以参考腾讯和360事件，给双方警告，各打50板。
时至今日，这种现象依然存在。搞餐饮的朋友说也要站队。作为两大主流外卖平台，你只能选择一个，要么美团，要么饿了么。这也直接导致美团的用户在你喜欢的饿平台上找不到商家，用户饿了也找不到优质美团平台上的商家。也间接限制了消费者的购买自由，直接影响了商家促销的局限性。
什么时候才能跃进差距，打破壁垒，运营，多从公平平等的角度去思考商家和消费者。用惠民的价格和优质的服务服务大众！
