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运营部门的职责是什么

2023-08-20 15:54:04人气:82

你对运营职责了解多少!

负责策划店内各种促销活动,制定月度促销计划。

及时跟踪评估各渠道的推广效果,及时提出营销改进措施,提出切实可行的改进方案。

总结有效的推广方法,监督推广计划的实施,保证广告的真实性和有效性。

收集、评估、分析同行业运营数据,根据数据调整运营策略。

你对运营岗位的工作要求了解多少?

熟悉电子商务行业,丰富的网上购物经验,扎实的文案编辑网站,能够完成广告设计和提出店铺活动。

有推广策划能力,执行力强,创新能力强,对数据敏感,年龄18-45岁优先!

什么是运营?运营不同于销售。运营就是把有共同需求的群体联系起来。比如新店开张周围的人不知道。这时候发传单是线下的,这是初期操作。

如何运营,一个产品或者一个品牌需要知道你的用户是谁,你的用户有什么特点,你的用户在哪里,用户数量,行为数据,然后指定沟通方式,沟通渠道,让用户方便沟通。运营中最难的是制定计划并进行修正,这就需要对数据进行严格的控制。

运营部门的职责是什么(新手运营从哪开始学)

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代运营什么意思(店铺代运营靠谱吗)

我想很多人都想知道这个问题的答案,所以先讲个真实的故事吧。

深圳某老板是电商,自己经营一家进口小吃店。这几年生意不是很好,实体店成本压力很大。老板打算在网上交易。听说微信是个好东西,于是他开了个微信公众号微信商城,从微信官方账号抽干,用户在微商城做交易。

当初老板投资几万块钱开发一个微商城,然后招了几个看似专业的微信运营员工,就是整天写进口零食文章的小编。

想必大部分老板都是这么做的。这样做没问题,问题是老板的拿手好戏是选了一个好品类的进口零食,但是内容太差。他从一开始就招了四千多名小编辑,直接挖了一个月薪一万的新媒体运营总监。看数据,后台阅读量很差。零食虽然卖不了多少,但是每个月都会赔钱。老板怒不可遏,网上交易不靠谱。本来以为微信运营可以盘活这项业务,但实际效果远低于我的预期。

老板怎么了?和运营有关吗?

问题在于没有考虑运营的转化效果。看到人家开了微信微信官方账号,自己开了,人家微信能赚这么多,自己也能做,却不知道人家做的好,就要看本质,不要看表面。

一个微商城的开发成本加上聘请新媒体运营总监的成本可以达到2万元/月,是固定的月度支出,但是产生的效益却无法达到老板的预期,因为靠几篇文章形成爆款来吸引用户是不现实的,必须推广。在新媒体运营总监的劝说下,老板增加了推广预算,但每个月损失更多。

老板现在骑虎难下。放弃吧。他已经这样做了。不要放弃。他一直在赔钱。如果老板后悔了,早知道就不做了。

如果老板当初改变主意,从一开始就找了一个可靠的代理人来运营,如果他专注于选择零售品类,就不会死得那么惨。至少在目前的情况下,代理运营带来的运营收益远远高于雇佣一个员工带来的收益。

现在越来越多的老板意识到必须专注于自己的特长,把不专业的工作交给专业公司,比如代理。他们不专业,不得不强迫自己变得专业。结果他们捡了芝麻丢了西瓜。为了公司,希望老板还是能多想想代理是否有必要,代理的成本目前不要太高。总共还不到一个员工的月薪。

老板知道代理运营是为了什么吗?

很多老板不知道代理运营是做什么的。他们以为代理运营就是写文章,发表文章,其实不然。目前市场上很多代理运营公司参差不齐,有的业余,有的专业。专业代理运营公司的服务内容更加细化,微信官方账号中微信代理运营的方案更加专业,微信代理运营的案例更加优质。比如悟空互动。

原文【一个真实的小故事告诉你代表运营是做什么的?】版权归悟空互动

午托班一年能赚多少钱(小学午托班怎么运营)

新手做任何事情没有经验都容易赔钱。我来说说我在链托管班早期踩过的坑。

我不是托管班的新手,只是经验不足,在拓展上比较仓促。那两年,我亏了30多万.

第一,仓促扩张

2016年,当时我刚刚经历了一次妻子小托管的转型。经过整体管理升级,一下子成了学校周边最大的托管班。同时它口碑好,需要家长排队等候。这个时候,我有点自我膨胀。手头有点钱,想多赚点钱。于是那年夏天,我一下子准备了两根链枝。

1.新开的一家。

有朋友给我介绍了一个店面,面积140平米左右,离学校大门50米。位置很好。房租每月8000元(在我们二线城市),押金2万。当时我和老婆觉得不错,就开始大刀阔斧的装修投资。

(1)装修费用。因为店铺本身本来就有一些装修基础,所以我们对这些基础进行了全面的升级,从广告牌到装修到空调设备,大概花了15万,装修持续了2个月。

(2)桌椅、监控设备等的准备费用在一万元左右。

(3)服务定位和规模:设计规模为接待40名左右儿童,午餐收费每月980元,每班10人。

总成本:15 1 2 0.8(租金)=18.8万元

2.被转移的家庭。

从网站上,我联系了一个正在转学的托管班,11名学生和5名六年级学生即将毕业。场地130店面左右,租金6500,合同还剩三年,转让费5万,是重点小学。

(1)装修费用2万元,包括整体装修、更换广告牌、增加桌椅、厨房设备等等!

(2)过户时间6月初,9月前三个月房租19500元。

(3)准备开业、办卡、开学典礼等费用。大约是1500元

总费用54.1=9.1万元。

3.旧址扩建。

隔壁新租了一个空间,用于原来的全空间,空间面积扩大到240平米,由普通课模式改为精品课模式,费用由原来的每月850元(午休)增加到每月1100元。

(1)房租上涨,从6000元涨到12000元。押金费用增加1万,租金承担2个月,1.2万。

(2)新址改造费用1万元,包括桌椅、空调等设备。

(3)墙体文化设计总费用1500元。

合计:33500元。

第二,不要轻易尝试中央厨房

当时因为新加的两个在我们市的另一个区,离我自己原来的托管班大概7公里,我就在中间租了一个餐厅店作为中心厨房。为什么要这么做?主要考虑以下原因:

(1)集中配餐可以降低人力物力成本。

(2)中心厨房办理卫生许可证后,可以以外卖的形式向各点发放饭菜。在这种情况下,证书是相对完整的。

费用:厨房设备20000元,饭盒、保温箱等5000元。还有厨房押金和房租2万=4.5万。

第三,苦果和结局

1.封闭的中央厨房

学校开学后,中央厨房的运作出现了很多问题。

(1)分餐。当初,男生和女生是有区别的。男生的盘子是蓝色的,女生的盘子是粉色的,男生会吃得更多。就在实施两天后,出现了一个非常严重的问题。——孩子很挑食!所以浪费很严重。

(2)分布。因为中央厨房距离三点都在4公里左右,需要有送餐人员来送。因为我们有中央厨房系统,为了健康环保,饭盒是不锈钢的,需要回收清洗!这样,餐饮人员每天需要来回两次,送货费用按每月至少4000元计算。

(3)时间。为了保证饭菜的温度和新鲜度,我们要求饭菜到达托管班的时间一般为上课前10分钟。但由于出差原因,餐饮人员通常需要在9: 30开始送货!(11: 00下课),同时每天送餐后,最后一餐的餐盘会回收到中央厨房清洗消毒。

(4)味道。就算用最好的盘子(304不锈钢,5格加汤,50块钱一个),因为饭已经在饭盒里盖了十几分钟,口感和口感都有下降的趋势!

(5)厨房工作。因为饭菜一定要九点半送到,厨房的大厨大妈一定要早上六点开始准备饭菜,九点半以后清洗盘子、餐具、厨具,中午一点开始准备晚饭。

最后坚持了一个学期,做了成本核算,决定关闭中央厨房。

2、退场的与转让

开学后,新加两点的情况很悲观。

(1)新设立的点招生失败。

新开点在招生策略上过于自信,在策略和营销上犯了致命错误!开学后只招了五个学生,招生情况很不好。同时,运营一个月后,学生人数没有增加,最后暂停运营,暂时关闭。

(2)转学点,老学生流失,新生人数也不足,招生情况很奇怪。

转学点是市内重点学校,但大多是教师和工人的子女。工薪阶层很多,但家里也有退休的人!定价策略没有错,800元一个月,但是招生策略也错了!

(3)原址扩建后,人员爆满!

原址扩建后,家长资源更多,新生爆满。

(4)教师薪酬制度和工作评价

新建和转移的场地师资力量不足。同时,由于教师资源匮乏,招聘的教师素质不足,没有配套合理的岗位考核体系,每天都有很多问题在家长那边!

3.损失计算

(1)2016-2018年期间,新办学校因未开学未及时止损未能转租,最后直接违约!装修费用损失18.8万元,租金损失19.2万元-设备残值3万元=35万元。

(2)中央厨房损失:4.5万元(准备)2万元(租金)-1万元(设备残值)=5.5万元

(3)经过两个学期的运营,学生人数达到30人,每月利润计算在8000元左右。最后以人民币4万元转让给另一位同事(转让原因是经营策略)。

损益为:9.1万-10万=-8000元。(正利润8000元)

(4)原点扩后增加的收入,每月8000元左右。(2年托管班实际运营只有17个月)

损益:3.35万-13.6万=10.25万元。

2年盈亏分析:35万元(亏损) 5.5万元(亏损)-0.8万元(盈利)-10.25万元(盈利)=29.45万元(亏损)

总结:这两年我一共亏损了30万元左右!

第四,原因分析

做完这一切,我做了很大的自我反思,把我的总结分享给大家,让新手托管类操作者有一个直观的认识!

1.野心膨胀,过度自信

当时因为自己成功的一点,心里膨胀,对自己的扩张过于自信,闭门造车,最后以失败告终!

其实和任何生意一样,创业的风险是巨大的。据统计,一个没有经验的创业者成功概率是1%。

2.缺乏前期研究。

(1)对周边竞争的研究不足

新办公室:

当时我只是对周围的竞争环境做了一个简单的调查,但是在开学前夕,三个同样规模的托管班突然和我一起开学了。同时价格比我低,环境也不会比我差。其实学校周围托管班已经够多了,只是我们对自己的服务太自信了,导致了根本性的问题!

转移点:

学校周围虽然有很多托管班,但是规模很小。但是我们忽略了一点,就是这个学校的招生方式和其他地区完全不同,因为学校在招生之前已经消化了很大一部分校外托管的需求!所以信息不足导致提前招生困难。

(2)家长需求调查信息不足

家长需求:学校整体规模,需要托管服务的孩子比例,有两个员工的家庭比例等等

新办公室:学校实际上位于我市经济落后区。同时,还有大量的单职工家庭。大多数家长可以为孩子做自己的课后服务。托管服务整体需求小,一直被我们忽视!

转学点:学校多是老师的孩子。虽然是重点小学,但整体课业指导相对较轻,对家长监护服务的需求也不高。同时,家长寻求托管服务的方式很奇怪,大部分都是学校老师推荐的!

(3)定价查询信息不足

新办:当时周边托管班处于比较低端的管理阶段,基本相当于一个小桌子。我们认为这个地区房价很高,消费水平整体应该不错。但结果是父母收入水平不错,但消费观很保守!所以我宁愿选择便宜低端的服务,也不愿意让孩子享受更高端的服务!

3、策略制定问题

(1)定价策略

我们定价的时候,对自己的管理过于自信,对自己的定价心态过于骄傲!整体定价太高!

(2)开业优惠策略

创业之初,我们设定的优惠费率太小,无法吸引家长和孩子。

(3)招生策略

招生期间我们没有配备足够的招生人员,招生手段也比较简单!只用家长宣传、传单介绍等基本手段!

4、没有及时止损

新的招生点在招生失败后停止运作。但是我一直在想再来一次!可是一直没有精力去完成,想以后再转,结果还是不成功!未能及时止损,直接赔了两年房租(近20万)。

5.中央厨房的坑

没有规模的享受中央厨房的便利和低成本是不现实的。而且中央厨房会出现很多管理问题,最终会造成很多损失!

最真诚的建议

1.新托管班第一学期最重要的是“生存第一”。

2.对一个学校的研究一定要做详细。具体研究请参考我的另一篇文章《「8年托管班运营经验分享」1 前期调研与筹备》。

3.如果生意失败了,及时止损很重要!如果开学后招生失败,首选是及时止损、转学或关门!

4.千万不要踩中央厨房的坑!中央厨房的运营相当于多了一家餐厅,除非餐厅能养活自己,否则不要做!

5.托管班的发展需要积累!一个学校的发展需要积累的东西很多,比如家长资源,老师资源,宣传资源等等。所以发展需要时间,请不要梦想马上赚钱(只有少数人马上赚钱)

6.文件齐全。证书一定要咨询当地管理部门,不然经常被查处对你的体验是很大的障碍!

7.好好学习做大!详见我的另一篇文章《托管班运营8年经验分享》2管理内涵

网店如何营销推广(网店运营及营销)

淘宝店铺有很多推广方式。当然,每种推广方式都有优缺点。不同的推广方式有不同的时间节奏。

直通车:一般宝宝有了基本销量之后就可以升职了,早、中、后期都可以升职。入门门槛低,但交货技术要求高。

直通车的主要用途包括以下几点。如果你灵活掌握操作,就能成为大神!

1.最基本的,花钱买流量

2.快速测试宝宝的表现,比如主图的点击率,宝宝的转化率加上购买收藏率,点击单价等。从而为你是否决定重点卖这个宝贝做好数据参考。从这些数据可以分析出这个宝贝未来的市场容量,需要准备多少商品,需要准备和加强哪些方面。

3.获得自然搜索的额外曝光,也就是通过直通车带动自然搜索流量。根据我们的交货经验,我们可以给你参考。优秀直通车可以获得至少3倍于你直通车显示的自然搜索曝光度,也就是说,如果你的直通车显示是10万,那么优秀账号可以从淘宝上额外获得30万的自然搜索曝光度,这会给你带来1.2倍左右的一天自然搜索点击量。但这是一个好司机能做到的,需要非常好的宝宝支持和丰富的直通车体验。

4.直通车通过刺探竞争对手的数据,通过测试竞争对手的图片,快速获取竞争对手的主图数据和各个关键词的点击表现,制定有针对性的比赛方案。但是一般买家很少用。专业操作人员会完成这一步

5.通过直通车稳定宝宝的精准人群。通过直通车精准人群的投放,不断产生精准人群订单,给宝宝贴上正确高效人群的标签。带动自然搜索的精准流量。

6.打开推荐流量(猜测你喜欢),通过直通车推广,主动生成推荐流量数据,让系统快速获取,从而为宝宝快速入池创造条件。通过创意的数据分析,更容易调整优化创意,为宝宝推荐流量打下坚实基础。

7.快速查看宝宝的人群情况。很多卖家不知道自己的产品人群是否准确。他们可以通过直通车的智能推广来查看宝宝的变身状态。太低的话人群不准。

8.通过溢价购买收藏者,并召回高意向用户进行交易

9.抢占竞争对手的流量,通过向与宝宝相似的人支付溢价来抢占竞争对手的流量。但是,如果你没有足够的竞争力,就要谨慎使用。

智能钻石:超性价比产品,初期可以投入使用,中期一般建议投入使用。一般目标是回拨高意向客户或抢夺竞争产品的高意向客户,也需要更高的运营技术。

智能钻井的主要用途如下

1.用高意图回拨用户(自己的、他人的)

2.输入推荐流量,打开推荐流量入口

3.促进活动排水,促进营业额

4.强到能准确给宝宝贴标签

5.通过全渠道投放,实现高意向用户追随策略,你的广告无处不在,提高买家对你的认知度

一般品牌店都会采用这种打法。

6.整个店铺都是立体摆放的。智能钻石可以放在店铺收藏页的直播室,同时拥有丰富的表现手法

例如,搜寻积木可以为您的宝宝创造全方位的表演场景。

7.性价比高,转化率高的爆破口,钻展流量比直通车大,选择更灵活,甚至可以跨品类摆放。所以,当我们得到一个非常受欢迎的高性价比的产品时,我们可以通过钻孔和展览成为一个超级爆款。

淘宝客:堆积标准品和低价品的利器。大部分产品都是在初期堆砌中使用,亏本推广。技术要求低,资金门槛高,投入成本高。平售淘客户没有扩大,但是

2.适用于不需要人群精度的低价产品。如果不让后面的产品正常销售,会哭死的

3.你需要得到好的淘宝资源,不然堆可能更难

超级推荐:新钻展是从钻展单品推广独立出来的一件作品。交付方式与钻展大致相同,但更加智能化,注重账户数据的稳定和持续自动优化。通常需要3-5天才能看到真正的效果。

这些都是淘宝店可以使用的最重要的推广方式,当然还有其他的辅助推广方式

比如网上名人播报tik tok头条,推广软文,推广粉丝等等……推广的方式有很多种,但如何根据你的产品和店铺的特点灵活运用才是关键。当然,再好的推广也需要好产品的支持,这是推广的基础!

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