马云在云起会议上提出了未来的五个新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并表示这五个新发展将深刻影响中国、世界和未来的所有人。
其中，第一个新——新零售,他认为：今天，电子商务已经发展起来，纯电子商务的时代即将结束。未来的十几二十年，不会有电子商务，只会有新的零售。也就是说，线上线下和物流必须结合起来，才能催生真正的新零售。线下企业一定要上线，线上企业一定要下线，线上线下加现代物流可以结合
“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议，马云口中的新零售为何物？
何为“新零售”？
阿里巴巴集团董事局马云：互联网时代，传统零售业受到了电商互联网的冲击。未来线下和线上零售将深度结合，与现代物流结合，服务商将利用大数据、云计算等创新技术，形成未来新零售的概念。纯电商时代即将结束，纯零售的形式也将被打破。新零售将引领未来新的商业模式。
阿里巴巴集团ceo张勇利用互联网的理念和技术，对现有约30万亿元的零售商品总量进行全面改革和升级，有效满足中国消费者不断升级的消费需求，互联网和大数据的广泛使用使商品生产、流通和服务的整个过程变得更加高效。
小米科技创始人雷军：我觉得无论是电商、线下连锁店还是零售店，提高效率都是必不可少的。只有提高效率，中国产品才会越来越好，中国人的购买需求才会大大释放。
综上所述，新零售最大的趋势是线上线下结合。电子商务和线下实体商务应该从独立和冲突走向混合和融合，通过精准和体验导向的模式来理解消费者，满足和引导消费者需求。对于零售商来说，他们也可以通过预测消费数据来控制生产和实现零售升级。
马云新零售商业模式趋势和现状是怎样？
1.线上和线下趋于统一和专业化。其实消费者当初选择电商的主要原因是零售店体验不好，价格贵。随着线上线下和物流的融合，未来的零售商将统一价格、质量和体验，打破卖家展示和买家展示的差距，为消费者提供专业的服务和产品。
2.大型零售商可能面临整合和重组。以前大的超市，品类丰富的，拦截了大部分小超市的业务。现在，他们反过来又受到以社区为基础的小零售商的影响。随着社区消费趋势的发展，社区将成为零售业未来发展的重要方向。比如沃尔玛和target，在国外已经开始做小实体零售店了。人口密集地区的邻里社区商店是他们的目标方向。相信这样的精品店很快就会在国内出现。
3.体验消费和个性化服务融入消费者生活。随着消费者需求的明显差异，一些个性化和创新的消费模式将会更受欢迎，如小众品牌的购买店铺模式。随着消费体验的优化，消费者的购买力会增加，企业也会从中受益。
4.企业生产更加智能化、科学化。线上线下结合，需求和生产供给信息相互融合。从生产到消费，可以通过大数据等技术进行预测，控制产能，彻底消除企业库存，提高效率。
马云在演讲中首次提出“新零售”的概念，希望向传统零售商出口业务管理和信息技术平台，同时充分利用零售商的供应链资源、人力资源和店铺资源进行线上线下整合，打造线上线下结合的商业帝国。
新零售理念提出后，零售业掀起了一股巨大的浪潮。一些第一次吃螃蟹的人已经感受到了新零售带来的变化。服装行业、美容行业、家装行业等传统零售商都在寻求商业模式的转型，将线上线下的单一渠道销售模式结合起来，可以提高线下零售行业的效率，满足消费者的需求。
现在是体验经济时代，消费者一定有不同的感受，有形的商品，无形的服务，难忘的经历。
取代“电商与实体”，未来10年是新零售的时代
当电商流量红利消失，实体店客流枯竭，零售商该何去何从？
马云在2016年给出了答案。他说：未来不会有纯电商，也不会有纯实体店。零售商要想生存，就必须线上线下开放，打造新的零售模式。
大家一定听说过新零售，但是怎么布局落地呢？未来10年，一定要学会这3款！
一个
在新的零售模式中，人们的货场是最常被提及的。未来所有的业务都需要以人为本，根据人的需求为人提供商品，然后搭建不同的场景，连接人，实现交付。
目前从box horse、锐信等新零售项目可以看出，用户无论何时去线下店铺都会被邀请下载app，以获取用户，也就是数据。
通过用户的数据，我们可以分析以人为本的用户需求，进而优化供给结构，根据需求提供更多的产品和服务。
其次，无论是咖啡还是生鲜产品，都需要通过实体店提供体验场景。
所以像瑞星、博马，必须先布局线下线路，以实体店为入口，通过app与用户建立实时连接，再借助线上配送模式，满足懒人的家居消费需求。
作为传统实体店，上述模式也可以解决。然而，这不仅仅是创建一个小程序和开发一个应用程序的问题。而是要改变商业思维，弱化实体店的卖货功能，增加提供的功能。
因为，如果人们单纯购买一种商品，可以通过在线、社区、私域流量、直播门户来实现，就不需要去你的店铺消费了。
因此，我们必须抓住人们消费升级的需求，通过体验店为消费者提供生产技术、企业文化和解决方案。
而且用户可以转化为会员，实体店可以作为会员见面的场景。
2
上面说的新零售模式，就是以线下为中心开办体验店，然后在线下店的基础上实现线下和线上的融合。
新零售模式的另一个商业逻辑是先在线圈人，再线下开体验店，为粉丝提供社交场所和体验场景。
以小米为例，在初期挖掘了1000个手机爱好者后，它将能够在竞争激烈的手机市场脱颖而出，最终成为500强企业，这与以人为本的商业逻辑有关。
小米拥有1000名发烧友，不断根据用户需求打磨产品，让用户参与产品设计，打造以用户为中心的手机品牌，在手机的基础上连接大量用户，打造小米生态和小米电商。
但不管小米有多少粉丝和用户，营销能力和电商系统有多强大，小米要想更进一步，还是要关注线下体验店。
所以小米在2011年下半年开始推广小米之家，目的是为粉丝提供体验场景，提供米粉交流的场所，同时也作为取件点和售后服务点。
未来只有线上线下融合，才能服务用户，也就是粉丝，更进一步。
对于线上的名人产品，电商公司，或者粉丝数量较多的个人品牌，可以借鉴小米的商业逻辑，先线上圈人，再线下开体验店，很好的服务用户和粉丝。
三
最后一种新的零售模式属于在互联网平台上授权实体店的逻辑。比如杭州马的猫店，宿迁东的小董店都是一样的。
为什么要通过互联网赋予实体店权力，创造新的零售模式？
做实体生意的时候经常会有这样的对话：开店赚的钱怎么办？有货。货物呢？我卖了。钱呢？有货。
在传统商业模式中，便利店、情侣店、小超市最大的困惑就是商品积压。
要解决这个问题，首先要改变供给结构，根据市场需求和产品来购销商品
因此，借助云计算、大数据和赋能传统实体店，互联网平台可以实现数字化运营，获取业务数据，从而实现供需准确匹配。
当然，除了宿迁东和杭州马，只要能为实体店提供赋权，就有机会抓住新的红利。
目前，各行各业都需要进行新的零售转型，只要能够为个体户提供品牌授权、软件和供应链支持，就可以扩大自己的品牌知名度和竞争力。
比如我们是连锁企业或者s2b2c互联网平台，可以直接赋予个体户权力，为他们提供品牌推广溢价能力，为他们提供saas软件、信息软件、数据中间平台，实现数字化转型。
同时，还可以利用供应链和数据的优势，改变个体户的供给结构，提高整体运营效率。
社群新零售转型：实体店最核心的逆袭之路 让你从根本解决问题
有一种思维叫身体透支！
怎么解释！
早上早起早起就好了！
起床后开始忙碌，存钱，存钱，开店！
没有，我没想过。太难了。你没有想过你现在需要什么样的系统。你觉得现在的互联网怎么样？
该不该学点权威的创新的东西，该不该接受新的东西？
你真的认为你每天做的事情是对的吗？
一定不能改？
什么是仓鼠生活，就是每天做着同样的事情，早上，中午，晚上，然后呢？
3点打个电话就行了。
我们不能开这样的实体店，所以我们想要什么，我们需要在头脑中失去更多的睡眠，思考更多，问更多的问题
题目，学一些权威的，创新的，新鲜的。
要多思考，多总结自己。这样才能解决一个问题，才能把单细胞思维模式转变为系统思维模式。
如果你觉得累了，你会发现你身体累了，透支了，但是你的思想在偷，在偷
懒，你的脑袋决定了你所有的思维。如果你脑子不灵通，还等什么？
随着微信的快速发展，微信群平台构建的社交模式已经成为当前环境下许多人的主要社交方式
交接方式。
在这种环境下，一些创新型企业，甚至传统企业，都看到了微信的营销价值。
积极尝试门店社区和终端社区的新零售模式。
你可以把你现在的学习想象成一列火车的到来。就像，你停一会，跟师傅学学。
xi类似于火车补充煤来装满水箱，你的反思和总结类似于把垃圾从车上拉走并清理干净
空虚浮躁的心态，不好的处事方式。
火车的运行是主流，运行几个小时，而火车只停几分钟。这是什么意思？
第一，一切碎片化学习大多是无效的，因为没有刻意的训练，火车停在车站，不是停在车站做全面补给，而是看起来你是
在这个平台上。把食物扔到窗户里或者煤里，能加什么？
火车瞬间就下了站台，所以这种行为表面上看起来很热闹。
第二，学习几个月对我们来说很短，一段时间，不是叫你三年五年，所以这个
暂时的安静极其关键。如果你有刻意的训练，在你头脑中形成条件的能量会更多
你跑得越快。
转型的本质就是营销
为什么这么说呢！
营销的本质是社交。对于一个零售商和品牌来说，通过相关的促销活动，可以让更多的客户了解并做出更多
多客户认为，让更多的客户购买是一个与目标客户社交的过程。
以前没有移动社交方式的时候，企业只能主动采用单向营销的方式来建立用户意识，搭建用户壁垒
部门，最后让客户购买。
这种与客户建立社会关系的方式是企业单向发起的，不是以客户为中心，客户是被动的、选择性的接受，这
这些社交方式有很大的距离问题。
目前，基于移动社交模式的社区零售模式不仅拉近了企业与目标客户之间的距离，而且有所改善
沟通效率；并且通过社群产生的互动，也给企业的后期营销带来了很大的价值。
用群的方式，可以在营销中产生以下方面的重要作用：
首先，链接用户：
在目前的环境下，新的营销手段和传统的营销手段都是与客户建立移动联系。零
例如，一个终端服务于成百上千的目标用户。目前必须借助微信群与目标客户建立
链接。
第二是激活用户：
链接用户只是第一步，激活用户是企业需要做的重要事情。用户的持续激活就是营销
一个必须做好的重要动作。
三是提高沟通效率：
营销就是传播。在目前的环境下，基于微信群的交流是最有效的交流方式之一。
特别是现在的微信小程序正在逐渐成为非常重要的营销工具，小程序的传播主要是基于微信群
广播和群体传播将是未来非常重要的媒体。
店 社群将是零售店的标准配置
从目前的趋势来看，商店社区将是零售店的标准配置。从终端营销的角度来看，终端社区也将是主要的阵营
引脚配置。有店就要有社区，终端营销就要充分发挥社区营销的价值。
即使从现在的情况来看，可以没有店铺，但是有社区还是可以卖货的。但是，如果零售店没有建立相应的
组，对应的组操作做不好可能会有很大的问题。
同样，如果品牌和经销商只完成了店铺的分销和展示动作，就无法利用社区等有效工具发挥传播作用
广播和激活的重要作用，要有效解决终端营销的问题，也会有严重的问题。
群是路由器：
就是帮助零售店和终端建立用户联系。这个环节很重要。
简单来说，用户在哪里，营销就必须在哪里。
用户现在是一种移动和基于社区的生活方式，企业营销必须通过这些移动手段来建立
与用户建立有效的联系。
群是放大器：
通过群体，借助相关的营销组合，通过这个在线链接来激活用户，最终的结果就是营销放大器的效果
水果。目前其他营销方式不会产生这样的放大效应。
当然，微信在很多方面都起到了非常重要的营销作用，包括朋友圈，包括微信官方账号，但目前，
看，群体是更重要的工具，可以更好地发挥它的作用。
微信官方账号的内容如果传播出去，和集团的运营整合起来，会起到更好的作用。
其实目前扮演好一个群体的角色可以从两个方面来规划：
首先是利用团体授权
赋能店铺和终端，起到很好的链接、激活和传播作用。
二是用群体制造爆款物
在合适的群体中，选择合适的产品，运用合适的营销手段，打造爆款产品。我在一群超市里看到，
牡蛎单品一天卖近万元。而且是第一天预定，第二天提货。
门店与社区结合，需要做好的一个调整前提是门店规划和门店运营要做相应调整，门店要
有更强的社会属性。
没有这种相应的调整，被动的做一个门店社区，最终很难达到预期的效果。
当然，这种调整需要有一个观念上的转变，就是店铺的经营重心要转移到如何经营客户上。
也就是说，店铺要树立的新营销理念是：抓住目标客户，链接目标客户，激活目标客户，能大开眼界
标记客户的价值。
定位不准确，或者说没有定位
定位是第一位的原因，也是80%，90%的实体店没有做好，或者根本没有定位。
然后是定位的很多方面，包括目标人群，目标人群需求的变化，对目标人群的反应，需求的变化
策划之类的。
所以今天我主要讲讲目标群体，也就是你的客户导向。
大多数实体店都不知道自己的顾客是谁。
说到这，很多老板可能会很惊讶，就是会说我自己的客户，我当然知道，做十几个
十年了，怎么连客户是什么类型都不知道？
比如你说你的委托人是女性，年龄在30-40之间，或者说你的委托人是学生，男性，什么年龄。
很多人都是这样划分的，但是你自己想想，这个定位准确吗，准确吗？
如果你没有达到准确的定位，那么你就不知道你的客户是什么样的人。你去做营销和推广
动起来就好，或者上网爆粉裂变做流量，因为你不知道你的客户是什么样的人，所以，
你的方向会偏离，方向不对你的努力就白费了。
会有很多徒劳和低效，不是吗
有意义的行动。
比如看到人就发传单，看到地方就发广告，微信加好友，或者一进群里就打广告。
盲目找客户是徒劳的。运气好的话会产生一点回报，但其实是徒劳的。
效率低下；输入与输出不成比例。
在这里，我要告诉你一个很残酷的现实。90%的实体店都是靠定位打败的，上面说的客人，
户，目标人群只是定位的一个方面，而要想做好定位，绝非简单就能完成
的。
比如很多老板开店，就是走在这条街上，感觉，哎，人多，也有店面，还是不在这里
让我们开一家小吃店，而不是一家早餐店。通常，开一家商店是如此简单的一个想法
这种心血来潮的创业，基本都以失败告终。
所以定位是最重要的，实体店老板一定要注意。准备开店的老板必须先定位并开店
一个精准的定位然后准备开店，已经开店的店主需要根据店内情况调整定位。
至于精准定位哪些方面，如何做精准定位，我会在后续实体店系列文章中落地
继续分享，今天就不详细讨论了。
同时社群文化具有以下3个专属性
1.垂直性
也就是说文化是包罗万象的，但是不同的社群必须有垂直度，也就是只培养一个方面。低
直代表专一，专注，专业，对人才有说服力。
比如你所在的社区在经营，写作，创业，传统文化。根据这些准确的标签，慢慢地志同道合的人
人们会聚集在一起，最终成长为一个良性的运营社区。
举例：
社区空间站，是所有垂直社区的平台，搭建各种垂直社区，把这些群体
连接在一起。
比如你想找一个健身伴侣，在搜索端一键就能准确找到。例如，你想在仓库里卖一个水果
空的，还可以停靠全国“食果者”。你需要的，我正好有，就这样！
但前提是社区孕育信任！
2.产值
产值能否持续是一个社区活力的保证。社区文化总是相信人与人之间的基本联系
就是“使用价值”。
如果你不能为你在这个社区的伙伴提供可持续和有用的干货，它的发展永远不会长久。
所以，传播场景是做广告，传播广告是做交易。
有疑问！
你卖牛肉干，你喜欢做美食直播吗？
大家上来打个招呼。这是孜然味的，好吃。这是原创，好吃。这是不对的。我们做什么呢
作为场景营销的一个属性，场景营销是有属性的。
信任
我卖牛肉干，要有供应链。我供应链的前端是牧场。我去牧场直播，整个牧场都是直的
广播，牛在草原放牧直播，牛在草原喝水直播，跟牧民聊天直播，跟牧民喝酒直播，回来，
我再编辑一遍，编辑完循环播放。
这是什么概念？
这就是场景营销的价值，可以解决信任问题。
稀缺性
在原生态中，我是草原的孩子，所以我穿民族服饰。我展示的是草原原始生态的自然气候和土地
管理环境和人文。
创造这种文化，我的地域稀缺。我创造和挖掘地域的，自然的
血腥，每个地区都有自己的，天然的产地优势和地域优势，所以一定要展示出来
出来吧，这个还行。
场景营销，其实就是，是这样的。
新零售2.0时代 盒马会员店将开启什么故事？
马云曾经说过，未来十几二十年，不会有电商，只会有新的零售。黑马作为阿里在新零售赛道的种子选手，正在全力冲刺。
2017年，盒马正式上线。经过几年的快速发展，box horse已经在上海、北京、深圳和广州等20多个城市开设了200多家店铺。
除了店铺的快速扩张，盒马还加快了新兴商业形态的布局，推出了盒马大卖场、盒马美食市场、盒马mini、盒马f2、盒马x会员店、盒马、盒马跨境go等商业形态。
阿里巴巴集团副总裁、博世商务集团总裁后羿曾透露，未来每年博世都会诞生一些新的业态和模式，而今年博世x会员店将快速发展。
据官方介绍，盒马x的会员店bu是盒马的高端会员业态。基于其500源供应链和全球直接挖掘优势，bu致力于服务于近200万个box horse高端x成员家族。简而言之，盒马x社是盒马旗下的仓库社。
有些人可能不知道什么是仓储式会员店，但它在中国已经发展了20多年。1996年，世界第三大零售集团麦德龙在中国开设了第一家批发商场。
不久之后，沃尔玛在山姆的仓储式会员店落户深圳，拉开了国内“仓储式会员店”的序幕。
去年10月，boxma开了第一家“x会员店”。在x家会员店中，博世首先推广了自己的品牌“博世max”，占了自己产品的20%，专注于最终的性价比。
由于这是中国本土开发的第一家仓储式会员店，盒马x会员店自推出以来备受关注。很多人认为盒马x会员店想做“中国版好市多”，对抗好市多和沃尔玛的山姆会员店。
人们的猜测得到了证实。2020年，后羿在x会员店第一家店开业时表示，“我们希望今天与好市多和山姆的对抗能够快速高效地提升自己的能力。”
总的来说，仓储式会员店需要很强的供应链能力和议价能力，有人对盒马x会员店的未来发展有所怀疑。
得益于前几年的发展，博克斯玛有了一些信心。凭借博世大卖场、博世f2、博世mini等业态的布局，博世拥有供应链优势，可以很大程度上保证x家会员店的商品供应。
从价格上看，box horse自己搭建的供应链，加上自身品牌比例的增加，会进一步降低产品定价。
其实在2018年，box horse就有了开发会员模式的意向。当年，盒马推出“盒马x会员”计划，年费188元，是盒马x会员店的前身。
近两年来，盒马一直在扩大x会员店，加快开业速度。后羿上个月表示，北京首家boxma x会员店将于今年6月在大兴亮相，面积约1.7万平方米，全部采用仓库货架，其中自有商品占40%以上。
与此同时，盒马x会员店的上海二店也即将开业，盒马正在为即将开业的两家x会员店招兵买马，最近还发布了招兵公告。
自推出以来，盒马不断拓宽新零售的界限和想象力。在新零售2.0时代，我们将拭目以待box horse会讲出怎样的故事。
————————————————
原作者：金江
