经常被同学问如何看待互联网对传统企业的挑战?
这个问题很大。
我下线的时候有时候会用《润米第一模型:企业价值模型》,要3个小时才能分享。它涉及了互联网20多年的发展。本质上,互联网给商业带来了什么?
因此,我没有在我们的公共账户上系统地分享这个话题。
但是我觉得还是要谈这个模式,这个话题。希望你理解了这个模型之后,不仅对企业价值和互联网有了更深的理解,也对我们如何看待很多商业模式有了额外的视角。
那么,今天,我就把 《润米第一模型:企业价值模型》 毫无保留的分享给你,希望你能认真看完,更希望这个模型能对你有一些启发。
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连接
2013年,是非常特殊的一年。无论是张瑞敏、于还是刘永浩,很多领军人物都说传统企业受到了互联网的挑战。
这时候就诞生了一个很流行的词“降维罢工”。
什么是降维打击?
这个词出自刘的科幻小说《三体》,意思是当高维文明打击你的时候,你的氢弹和原子弹根本没有用。
这就像攻击某人,高维文明的人向你扔一个小纸片,你直接就从三维立体的人一下子变成相片,被挂在了墙上。
这是一种可怕的玩法。
那为什么这些互联网公司开始挑战传统企业?互联网经济和以前的传统经济有什么区别?
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先说线下经济,说说互联网这几年给商业带来的变化。
商业的本质是交易。商家可以接触到更多的买家,卖出更多的商品。
在互联网出现之前,线下业务最重要的是什么?
很多。
为什么?
因为好地段会带来更多的人流,而在没有互联网之前,地段和人流是不可分割的,人流是无法脱离地段而单独存在的。
这就是为什么李嘉诚说房地产的黄金法则是“地段,地段,还是地段”。
互联网时代,可以网上购物,然后人流和地段就可以分开了。
同样是为了接触更多的买家,以前是靠地段,现在借助互联网可以实现。
人们在百度上搜索内容、在阿里搜索商品、在腾讯上和朋友社交,这些本质上都是流量。
这时,我们来到了交通经济时代。
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然后,2013年。
很多人说这是移动互联网时代。移动互联网时代和过去有什么区别?
在移动互联网时代之前,我们都是用pc上网,也就是笔记本电脑,我们要带着它们去找一个可以坐下来有网络的地方。
但是手机可以上网就不一样了。这意味着我可以随时随地保持与网络的连接。
再进一步想,也意味着有了这个手机的人,随时随地都可以上网。
这是移动互联网和pc互联网最大的不同,人随时随地可以连接网络了。
这时候商家想得到更多买家的关注,但是抢的是流量?
不,这时商家们抢夺的是人们的时间。
这一切正在发生。你可以问问自己,你每天花多少时间在各种应用上?
据统计,我们每个人现在平均每天花60分钟在微信上。
移动互联网时代的竞争,就是抢夺与用户交互“时间”的竞争。
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下一个时代呢?
我认为下一个时代可能是可穿戴设备的时代。到那个时候,我们的可穿戴设备,比如手镯、手表、眼镜,甚至鞋子衣服,都可以联网,流量会越来越碎片化。
但在可穿戴设备时代,我不认为这是这一波变革的结束。
未来,我们一定会进入万物互联的时代,也就是说,你使用和看到的几乎所有设备都将能够与互联网连接。
这是一个大变革的时代,互联网的发展还没有结束。
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那么这股互联网浪潮背后最本质的驱动力是什么呢?
连接。
没有互联网,我们通过位置连接每个人;有了pc互联网,我们依靠流量连接;说到移动互联网,我们与用户争夺时间连接。
所以马才会说:
我们在搜索业务上与搜狐合作,在电子商务业务上与京东合作,我们回归到最重要的事情就是做一个连接器。
因为连接,就会让距离缩短,距离缩短,就会让信息传递越来越快。
因为信息传递的越来越快,很多新的商业模式诞生了。
——2——
信息对称
诞生了什么新的商业模式?
信息传递越来越快,就会消除更多的信息不对称。
你什么意思?
举个简单的例子,我们线下买衣服,经常要和店员讨价还价。为什么?
因为店员的心理肯定有底价,但你不知道多少。他会努力找出你能出的最高价。
所以你得讨价还价。
但是今天呢?如果你看一件衣服,你会在淘宝等电商平台搜索吗?
如果电商平台上同样的商品更便宜,你会在网上购买吗?
这本质是解就消除了信息不对称。
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再比如大众点评和麦当劳。
我以前去美国出差。我通常在吃饭的时候去麦当劳。
为什么?
因为我是陌生人,不知道其他店的菜合不适合我的口味。因为麦当劳是连锁店,所以味道不算太重。
于是我去了麦当劳。
现在,现在你可以告诉我,你为什么不看公众评论?
是的,现在我们都习惯了。如果去陌生的地方订餐,打开评论看看。
为什么?
因为在评论这个软件之前,我不知道其他餐厅的信息和味道如何。
但是审查软件消除了这种信息不对称。
那么,我认为基于信息不对称的商业模式,或早或晚都会被消灭的。
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如果你深入思考,你会发现你打开评论后,已经不记得店名了,只记得店名有没有五星。评价如何?
那么,众所周知的加盟和连锁经营模式将面临一些挑战。
所以,一旦距离缩短,信息对称,我们之前知道的很多事情就会完全不同。
换句话说,我们所坚信的一切东西,都是针对某个特殊环境的临时解决方案。
——3——
互联网加减法
在这个千变万化的时代,什么是不变?
让消费者获益,为用户创造价值,这件事永远是不会变的。
在商业中,企业如何为用户创造价值?
我把它分解为价值创造和价值传递。
什么是创造价值?什么是传播价值?
海尔生产了冰箱,苏宁卖了。那么价值是谁创造的呢?海尔。苏宁已经交付了价值。
举个更难的例子。
我们在湖南卫视看综艺节目。湖南卫视是创造价值还是传递价值?
有人说一定是在创造价值。
事实上,综艺节目是为观众创造的。但是它是通过湖南卫视传播给我们观众的,所以它也有传播价值。
那么,互联网来了,哪一部分影响最大?
必须是传输值部分。可以综合看网络。我们不一定用湖南卫视作为传播媒介。我们可以在芒果电视、爱奇艺、优酷上看一些综艺节目。
那么,互联网的到来,首先是对传递价值部分切了一刀。
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再比如一家餐厅的大堂。我们说这是一种价值的传递,因为他把厨房做好的菜让食客在大堂里吃。所以外卖软件在这个价值传递部分做了一个裁剪。
现在有很多没有厅吃的店吗?我们称他为外卖。
创造价值部分的厨房呢?随着互联网的出现,一些o2o厨师的上门软件也割刀了。
为什么?
厨房真正创造价值的是谁?厨具?食材?
不,是厨师。
如果有软件,可以叫厨师帮你做一桌。
是创造价值的又一次削减吗?
互联网带来的连接,大幅提高了沟通效率,降低了交易成本,在商业上的传递价值、创造价值环节一刀一刀切下去。
所以传统企业会遇到互联网企业的挑战,甚至有人说这是“降维打击”。
——4——
互联网减
这种“降维攻击”,我们说第一次攻击是传递值部分。
互联网出现之前,商家在转移价值的过程中受益于信息不对称,导致讨价还价等形式。
互联网的连接,越来越消减了这种不对称,这就是互联网减。
如何减少这种信息不对称?
在传递价值环节,我们可以把它解构为三个部分,叫做信息流、资金流和物流。
最简单的就是去商场买衣服。
我看了一件衣服,左右看了看,看了看材质和价格,对比尺寸,觉得不错,可以试穿。
这些实际上是什么?这些其实都是信息流。就是我知道这个产品的信息。
然后我决定下单购买,老板开账单,我刷卡。这就是资金流。
刷卡后柜台工作人员把包包好递给我,我就拿走了。这就是物流。
因为线下的过程很快,你可能不会这样看购物过程。
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但是互联网做了什么呢?
它将信息流、资金流和物流分开。
淘宝是做什么的?有人说淘宝什么都做。
是的,他可能什么都卖。但是淘宝做的是信息流,就是展示商品信息。
支付宝是做什么的?支付宝做的是资金流。
菜鸟网呢?菜鸟网是做物流的。
当互联网公司把这三个要素分开之后,它利用连接的优势,就可以大幅提高信息处理的效率。
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以物流为例,我们理解物流是否是这样的。我们在淘宝或京东下单。收到订单后,卖家开始发货,最后给你发货。
但其实太慢了。尤其是到了双十一这样的节日。
现在的物流是什么样的?
他们会搭建一个骨干节点仓库,用大数据来估计某个地方需要什么商品,提前把商品储存在你的周围。
当您订购时,它将从您最近的仓库发送给您。
互联网公司在做什么?
一个字,效率。
互联网公司想尽一切办法去提高信息的效率、资金的效率、物流的效率。所以最后所有的竞争都是效率之争。
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我们在未来推导出物流在未来是否会变成这样。
互联网公司基于大数据之类的判断你一定要买某个产品,所以已经安排快递了。
如果快递够快,他可能会提前站在你家门口。这时候,快递员的心
我在想,你怎么还不下单?
结果你下单的时候,他就敲门了。
这叫预测购物。
这是否会提高我们的购物效率。
那么,最后所有的竞争都是效率之争,互联网的一切优势,都是效率优势。
——5——
互联网加
互联网切断了商业中的价值传递环节,从而提高了效率。
互联网plus怎么样?
internet plus意味着业务中的价值传递环节一旦减少,用户与企业的距离就缩短了。
也就意味着,我们终于有机会让用户的需求能反馈到企业这边来了,这时,作为企业就能更好的满足用户的需求。
这是互联网 。
具体到用户价值,我们也可以分三个层次,分别是功能、体验、个性。
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沙发是用来做的,矿泉水是用来喝的,有功能价值。
什么是体验价值?
我们现在经常听很多互联网公司的产品经理说,要给用户极致的体验。
他们为什么要这么做?
因为他们没有,所以卸载了你的app。
我们现在很难找到新用户,而且成本很高。但是,一旦用户不满意,是不是很容易卸载?
因此,黎万强说了一句话,他说:
用户真正掌握的是主权,不再是我们。这是最大的变化。
当用户掌握了主权,互联网的这些产品经理就不得不尽力给用户以终极体验。
pc互联网时代,不知道大家有没有用过erp、oa等系统。当时的软件是怎么用的?
是不是特别难用?你需要学习和阅读操作手册。
现在的app软件怎么样?是不是比以前简单易用,体验越来越好?
这就是移动互联网带给我们用户的主权。
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最后,让我们谈谈个性化,c2b。
海尔,有个工厂没灯。为什么叫无光工厂?因为这家工厂没有生产工人,所以没有必要开灯。
以洗衣机生产线为例。
作为用户,我们现在可以在家里定制自己的洗衣机,总共可能有25个模块。
比如有没有烘干?机械面板还是电子面板?颜色是红色还是白色?等等。
你定制好之后,数据会传到工厂,然后工厂开始生产。
那么这条生产线,生产出来的每一台洗衣机就都是不一样的。
这满足了用户的个性化需求。
这种逆向定制为制造业解决了两个非常重要的问题。
第一个问题解决了现金流问题,因为用户先付款,工厂再生产。
第二个问题是解决库存压力。以前我们每个品类都要生产很多冰箱,等待用户选择。这样肯定有库存,最终会导致浪费。
但是经过定制和再生产,库存问题就解决了。
在解决上面两个问题的基础上,还同时满足了用户的个性化需求。
这是互联网 。在创造价值的过程中,由于互联网的连接,距离缩短了,用户的需求可以反馈到企业,企业就可以在功能、体验、个性化方面更好地满足用户的需求,提高了效率。
所以说到底,一切竞争都是效率之争,互联网的一切优势都是效率优势。
最后的话
这是《润米第一模型:企业价值模型》。
希望这个模型能给你一些启发,让你从另一个角度去看待复杂的商业世界。
现在,让我们回到最初的问题。如何看待互联网对传统企业的挑战?
如果你是一个在传统企业,想向互联网公司学习转型的朋友。
那我希望你明白,你曾经最引以为豪的那些东西,不一定再有价值,不能要死死的抱住不放。那些只是你的感情的寄托,时代在变就必须要找到新的路径。
祝你能拥抱互联网,拥抱变革的时代。
对于其他朋友,我想说,互联网的一切优势,都是效率优势,无论你从事什么行业,最后所有的竞争都是效率之争。
祝你能牢牢把握互联网的效率优势,取得辉煌成就
如何提高团队工作效率(如何提高团队效率10条)
后台有一条消息:“肖小姐你好!我是超市老板,我家超市不大,一共十几个人。但是,队伍里有个问题。整个团队效率不高。有些人甚至养成了拖延的习惯。面对这种情况我该怎么办?”
看了这条消息,可以初步估计这家超市的业主没有相应的管理制度,否则情况应该比描述的要好。
我给他以下建议:
第一,完善各方面的管理制度,没有规则就没有方圆。虽然只是一个小超市,但是一定要有管理制度。管理制度必须包括奖惩制度。如果可能,还可以增加绩效考核制度;
第二,梳理工作流程,把责任放到人的头上。在这种情况下,我们必须梳理工作流程。比如收银流程应该怎么做,分成几个步骤?让员工知道自己学到了什么。把责任落实到人身上,可以起到很好的监督作用,也可以让员工更好的知道自己该做什么,不至于迷茫。
第三,有一个标准的管理风格,或者可以说是同样的管理风格,不包庇,不开后门,所有员工一视同仁,犯错误要承担相应的责任,业绩要有回报。
对于一个小超市来说,如果能做到以上几点,团队的工作效率肯定会有所提高。但如果想做得更好,还可以综合以下几点:
第一,让对的人做对的事,发挥团队成员的优势
管理圈有句名言“让对的人做对的事”,就是把对的人放在对的位置上。
作为管理者,你必须具备认识人的技能,知道如何利用人。只有把合适的人放在合适的位置上,才能充分发挥他们最高的工作效率。举个简单的例子,健谈的人更适合做销售而不是物流。
当人们正确使用时,效率自然会相应提高。
第二,运用绩效考核,多劳多得,让每个人的工作更有活力
事实上,大多数人进入职场只有一个目的,那就是赚钱,或者说是赚更多的钱。因为他们要养家糊口,只要提供一个充满活力的工作环境,就会有很多有能力的人。
采用绩效考核和多劳多得的制度将使每个人更加努力工作,并激励许多员工挑战高薪。薪酬制度,一定不能一视同仁。吃一大锅米饭,很容易让人失去斗志。既然多做和少做是一样的,不如少做。
激励员工的方式一定要正确,不仅仅是口头表扬,实质性的东西会让员工更有动力。
第三,提供积极的工作环境,激发员工士气
良好的工作氛围会让员工感到温暖和快乐。其实比起工资,很多员工更注重的是个人每天上班的工作氛围。
想象一下你每天会在一个非常压抑的环境中生活多久。毫无疑问,如果你累了,自然会想离职。
所以作为管理者,一定要给员工提供一个积极向上的工作环境,不允许有负能量和抱怨。工作环境越积极,员工工作越开心。工作效率自然也会相应提高。环境可以创造一个人的激情,也可以摧毁一个人的激情。
为什么有的人学习效率很低,有的人一天好像有48小时?
如果你学习效率低,学习成绩差!那你就总结一下自己的学习方法和态度吧!为什么有的孩子学习时间充裕,成绩好?那是因为她上课专心听讲,掌握了当天的知识点!复习容易多了!你呢?上课缺席,注意力不集中,对知识点不了解,课后做题困难!学习效率自然低!
如果你在远方,就说说我的小女儿吧。每次考试,女生都是全班第一!我问孩子放学回家晚不晚!她说除了完成作业,她几乎不会在家学习!
我姐跟我说我家:很乱。她弟弟天天看电视,孩子小,她不听!我女儿就是在这种环境下写作业的。再好看的动画片播出来,她一点都不受影响,不抬头写作业!从这一点可以看出孩子在课堂上是什么状态!
有多少孩子能做到,才能集中注意力,心无旁骛!如果你学习效率低,成绩没上来,你要反思自己!
首先,学习效率与学生的学习状态和态度有关。学生学得好,态度端正,学习效率就高,反之就低。
第二,我觉得和学生学习没有直接关系,是主要因素。当学生知道所有的知识点并牢牢掌握后,学习起来就会得心应手,效率高。如果你不知道课堂上所有的知识点,或者知识点比较模糊,那么你开题会特别慢,出错率会很高。所以,学生上课一定要认真听讲。只有掌握了知识点,才会快速的开始题。学习没有捷径,只有脚踏实地,循序渐进,才能有光明的未来。
如何提高工作效率(提升工作效率三个步骤)
如何提高工作效率是职场中非常常见的问题。我自己也见过很多提高工作效率的方法,比如番茄钟工作法,日清工作法等。这是近年来非常流行的。我还是觉得四象限法一圈之后就好用了。推荐给你,希望能帮到你。
四象限法则是什么?
四象限法则本质上是一个时间管理的方法,它把一个人有限的工作时间按照工作任务的重要性和紧急性标准划分为四个模块,分别是紧急且重要的任务,重要不紧急的任务,紧急不重要的任务,不重要也不紧急的任务,具体划分如下图:所示
四象限法则的时间管理方法论
结合四象限法,可以有效划分工作任务,理清工作思路,有效规划自己的工作时间。
四象限法则是帮助我们理清工作思路的重要利器。,当我们接到工作分配时,你会选择做什么?要不要马上做?如果是这样,那么你的工作语境是紊乱的。
结合四象限法,我们可以对收到的每一个任务进行分类。例如,老板让你为明天早上的会议打印一份材料,这样的工作任务就属于“重要但不紧急”的工作任务,像这种工作任务,就可以先列明完成计划,按照步骤及时限逐步推进完成,但要特别注意一点,此类工作任务如果未按照既定计划及时限完成,就很容易变成“重要且紧急”的工作任务,所以在开展此类工作时,要注意追踪工作完成进度,提高自己的计划执行能力。
再比如,集团今天要对其子公司进行突击检查,就必须在集团检查之前准备好相关的检查材料。这类工作任务属于“紧急而重要”的工作任务。像这种工作任务,必须要列为第一优先级,快速处理,在最短的时间内完成高质量的工作,这种工作任务往往也是最能让老板考验你工作能力的,如果遇到这种任务,千万不能掉以轻心,一定要全力以赴去完成。
再比如,有一天早上,你正在悠闲的喝茶看报纸,老板的一个老朋友临时来拜访,老板让你去接待。这种工作任务属于“不重要但很紧急”的工作任务。像这种工作任务,我们应该尽量避免这种事情影响到自己的工作节奏,在最短的时间内快速处理完毕,不要在这种工作任务上耗时太久.
最后一类任务是“不重要不紧急”的任务,比如“下楼帮老板拿快递,买包烟”。对于一个想提高自己工作效率的人来说,应当最大化地减少这类工作时间的占比。“能不做就不做,实在不行交给别人做”,别在这上面给自己“找事情”,让自己陷入琐碎且无效的工作中去。
使用四象限法最重要的是对工作任务进行分解和分类,这让你不得不养成梳理日常工作、总结工作的习惯。通过日常的反复练习,相信您一定可以快速判定您接到的工作任务在哪一个象限内,并且根据本象限的工作处理方法去合理分配您的时间与精力。
最后祝你工作顺利,事业蒸蒸日上!