经历了双十一的狂欢，下一步就是菜鸟的怨念，退货难是问题之一。
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双十一期间，承认手滑，心血来潮做交易的网友不在少数。许多人想全额返还押金。没想到电商每年都给惊喜，今年的快递来的特别快，但是商家再快，也难免会有退货潮。
退货的原因中，有人买了不合适的商品，买错了商品，有人下了订单，有人因为商家的疏忽而送错了商品。
在退货中，服装和鞋类占大多数。相关统计显示，日常网购的退货率为10%，双十一期间的退货率可达30%。
退货通常有运输保险。即使没有衣服鞋子的运输保险，也要十块钱。退货不会太痛苦。但是在退货大军中，有一种商品，即使有运费保险，也会给商家和客户造成极大的头痛，那就是大件。
北京的包先生花了2000元给他的女朋友买了一个电热器。到家后发现家里暖气开了，想退暖气。经与商家协商，商家表示没有理由退货而不影响二次销售，但由于产品本身没有质量问题，退货运费应由买方承担。
包先生想，反正有运费保险，就爽快的答应了，但没想到的是，运费保险不包括全部运费，报销的钱还不到运费的十分之一。
本来运费保险就包含了第一个价格，退回电暖器的运费也就140多块钱，所以保老师只拿到了不到第一个价格。
王女士在网上买了一个白色的储物柜，被商家错判为黑色。所以交换是协商的，因为是商家的责任，商家要承担退货和交换的费用。
但王女士也为商家心疼，买了100多块钱的东西。商家要承担三次运费，更别说赚钱了，她甚至可能会倒贴。
运输保险无法在这种大型商品交易中发挥保险的作用，只是因为运输保险的设定是“只承担第一价格”，这样的规则适用于天猫、淘宝、京东、拼多多、微店等电商平台。
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而且，运费保险的保障范围并不涵盖所有退货的消费者，而是“谁有过错谁承担”。如果货物没有损坏，但由于客户的错拍、多拍、不想要、其他退款，买方通常支付运费；如果货物是原因，运费将由商家承担。
但无论是谁的过错，运费保险只支付1kg/12元的首重，完全不能“保险”。
律师解释说，从公平合理和法律的角度来看，谁有过错谁承担运费是合理的。
所以消费者要想节省运费，只能和商家商量是否可以和合作快递公司减免运费。
目前，避免回报和交换损失的手段是消费者在购买前客观、理性、谨慎地选择购买商品。
托运费是多少钱一公斤 托运费若超重怎么算
1、根据民航一般规定，国内航班每位旅客免费行李限额。(包括托运行李和自理行李)
(1)头等舱乘客40kg。(2)商务舱乘客30kg。(3)经济舱20公斤。超重费用的计算：超出免费行李限额部分的统一定价标准为经济舱全价票的1.5%，必须注意经济舱全价票，而不是折扣票。
2.比如北京到三亚的经济舱全价票是2310元，所以是23101.5%=34 .65元，超重行李费是每公斤35元(不到一元算一元)。
恶意拖欠运费怎么办 拖欠运费不给怎么办
1.别人欠不欠运费，这是经济纠纷，不属于公安机关管辖。除非有犯罪行为，比如打架斗殴，或者暴力集合等。报警解决不了问题。
2.运费支付的争议可以通过协商解决。协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院根据协议和有关法律判决当事人支付运费。对方拒绝支付运费的，也可以申请法院强制执行。
运费险是什么怎么使用 快来了解看看吧
1.退货运费保险(卖方版)是指在买卖双方提出退货请求时，保险公司为退货造成的单向运费提供的保险服务。
2.退货运输保险(买方版)根据网上交易的特点，适时推出退货运输保险产品，也称“退货运输保险”。对于支持“7天内无理由退货”的购买商品，买家可以选择购买该保险产品。如果退货，保险公司将在交易结束后72小时内按照约定支付买方的退货运费。
3.首先去淘宝网站，登录你的账号。
4.找到你要拍的宝宝，就可以看到没有运输保险。点击立即购买进入订单界面。
5.你可以看看运费保险这个选项。默认情况下，它是未选中的。你需要自己付钱。价格根据您的退货频率而有所不同。如果你期望一个可能的回报，检查它。
6.在确认收货之前，可以选择退货。您可以在退货完成后的3个工作日内看到您的索赔运费付款，无需额外操作！
7.点击运费保险已付，可以看到付款流程是直接把钱转到你的支付宝余额。
8.请注意，一旦您确认收到货物，您的运输保险将无效，如果您退货，您将不得不承担运费。
