1.知己知彼,百战不殆
无论是开发新客户,还是回访老客户,都要提前对来访者进行初步了解,包括职责、日程、性格、爱好等。从而正确安排约会时间,找到共同话题,使会议过程更加和谐,同时防止一些意想不到的因素。
2.首先要诚实礼貌
就“礼貌第一”而言,是交友的先锋。有句老话:要想得到别人的尊重,首先要尊重别人。人与人之间是平等的,相互的,只要你提前尊重了别人,你就能得到别人的尊重,也只有这样,你才能得到和别人沟通交流的机会,这也是别人以礼相待的基础。不管是第一次还是回访,都要尊重别人的意见,学会多问一些性的话,比如“ok?你同意吗?你怎么看?”等待语气,让客户觉得你是一个很有礼貌的人,这样他们才会愿意和你交往,愿意和你合作。坦诚相待是做生意或发展客户的关键。
3.通常,接触越多,友谊就越长久
每一个客户都是我们的好朋友,好朋友,要保持联系,改善沟通,生意谈完别忘了客户,必要的时候等别人,那么客户肯定是不愿意和你合作的,因为他们会觉得你是个薄情寡义的人。我们应该不定期或定期与客户联系和沟通,如电话问候、一起喝茶或其他活动。一般来说,问候和联系的默认和时间是根据你对客户的通常理解来确定的。包括客户的工作安排、爱好等。
4.主题突出,目的明确
无论什么样的交流活动,都要提前明确自己的目的。不要等到活动结束,你也不知道你在做什么,你的目的是什么。
家具市场营销方法和技巧 来看看具体的介绍
1.产品定位。目前很多家具厂商或者家具店卖的几乎都是没有明确产品定位的产品。就像菜市场一样,为了你的企业在家具市场的长远发展,需要明确产品定位,比如你卖什么风格的家具,古典的还是现代的,这样客户联系你之后,就清楚你是做什么的了。当他想买现代家具时,顾客会想到你。
2.顾客导向。你把家具卖给谁?是低端还是中端人群?他们的收入是多少?如果你卖的家具是高端的,年收入多少,会出现哪些高端的地方,会出现在互联网的什么地方?这一切你都要考虑。
3.营销人员。要做好家具市场,首先要在上岗前对营销人员进行培训,培养他们销售家具的销售技能,建立明确的奖惩制度,充分发挥营销人员的积极主动性。
4.环境安排。尤其是如果你在高端家具市场,不要在你的展厅或者店铺的装修上省钱,保持充足的采光等。并保持家具展品清洁。这些都是最基本的营销手段,同时场景可以搭配一些和你卖的家具搭配的音乐。
5.营销主题。如果你卖的家具是独一无二的,你必须找到相应的主题,并根据这个主题开展营销活动,让客户对你的产品定位有深刻的了解,提高品牌知名度。
6.服务。客户有必要下单购买你的家具,并提供上门服务。当客户的产品质量出现问题时,尽快处理是非常重要的,而不是找任何理由推掉责任。
怎样才能卖好服装 营销技巧
1.店员可以随意试穿店里的衣服,以吸引顾客的注意力。但是,要保持衣服干净不脏。
2.不要站在门口堵塞通道。没事的时候,不要只是站着不动,假装很忙,在收银台放几件衣服,整理物品,试穿衣服,把剩下的尺码背下来(熟知避免介绍的时候慌张)等。从而调整自己的心态,让自己在真正接触客户的时候自信大方。不要给客户高压的姿态,也不要让客户觉得你很聪明。
3.顾客进门时,不要马上介绍商品(老客户除外),以免吓跑顾客,先让她看一看。你偷偷观察她的消费水平,尺码,年龄,气质,哪些衣服适合穿,特别注意破码的问题。如果不适合她的体型,就不要乱介绍,以免弄巧成拙。如果她对一个产品感兴趣,她可以介绍它。比如她的目光停留在某件衣服上;用手摸摸,然后就可以亲切的告诉她,“可以试穿”;快步走到某处(她可能以前试穿过这件衣服)等。如果顾客直接去镜子里欣赏自己,然后看着商品,你最好不要打扰她,因为她是一个游荡型的,除非你也很无聊,想和她一起玩,让店里的气氛热闹起来。
4.试穿的时候要拿最适合她的尺寸,尺寸要准确,避免顾客厌烦离开。
5、试着搞清楚客户的心理,比如她说的话是什么意思。最好的方法是在客户面前换位思考。也就是假设我应该是一个顾客,我进入这家店会怎么想怎么做,说这句话是什么意思?把交易的成功看成是对自己实力的挑战。
6.客户来了好几个批次。当他们不堪重负时,首先要用实力和强烈的购买欲望接待客人;对于其他客户,只是礼节性的问候。禁止提供快捷服务,尤其是到了要快速付款的时候(如果你在这个时候联系其他人,付款的客户很可能要暂时改变购买想法,最后可能一无所获)。
7.对于聚在一起的客户,首先要和她的同伴打交道,说服她的同伴。如果可以介绍给她的同伴“这件衣服给她怎么样?”等等,这是因为只有通过同行的认可,客户才会有购买的信心。所以不要伤害她同伴的自尊心,比如“你看不好”。
8.介绍的时候要冷静乐观积极面对客户,耐心介绍。不要在客人面前做任何消极的动作,比如打哈欠、伸懒腰、抠鼻子等。否则生意就泡汤了。最好的站立方式是挡住客人(方式多种多样),售货员要心照不宣的配合。
9.不要挂顾客离开前试穿的衣服。应该为她随意举办或者随意放在收银台。
服饰营销策略都有哪些 服装营销策略简述
1、提高流量
流量取决于店面的位置,但并不是流量越大的地方越好,因为流量越大的地方租金成本越高。所以选址要考虑流量成本,找到流量洼地,消费者去哪里就去哪里。横向联盟与其他非竞争性行业形成了联盟,并相互分配流量。
2.提高客户单价
假设服装店女装店可以在店内为女性销售一些配饰,通过联合效率提高顾客的单价。也可以每三件拿一个,每500件减50个,提高客户单价。
3.提高转化率
通过打折促销,节日期间可以打折买衣服,限时购买,倒计时督促用户快速下单。
4.提高回购率
回购率的提升有赖于与老用户保持关系,这不仅取决于产品本身的质量,还取决于你与用户的关系。你可以把他们拉进一个小组,每天当衣服是新的或打折的时候,发送图片和信息来提醒小组里的每个人。
通过社区效应,可以增加用户之间的粘性,鼓励重复购买,增加客户的终身价值。通过会员制,增加用户重复购买的机会。
另外,服装店要和经销商搞好关系,在产品定价上要有从高到低的对应产品,想想作为引流产品做什么,作为爆款产品做什么。