微商客服的工作流程

1.售前客服工作流程：

售前客服主要从事指导服务，比如客户(包括潜在客户)对产品技术方面的咨询。从客户进店到接单付款的整个工作流程，属于售前客服的范围。

2.销售中的客户服务工作流程：

销售客服主要关注从客户付款到订单收货的全过程，主要负责物流订单的处理。

销售中的客服除了正常跟踪订单外，在订单处理过程中当然会遇到一些特殊情况，比如客户需要临时更改物流或者取消订单等。销售中的客服可以根据订单的发货情况来处理订单。如果订单已经发出，无法收回，需要向客户道歉，讨论拒绝或重新发货，如果订单可以收回，将根据客户的意愿重新处理。

3.售后客户服务工作流程：

售后客服主要是指客户签收商品，对商品的使用或产品维护有所怀疑。客服通过及时与客户沟通，帮助客户解决收货后的各种问题。售后问题主要集中在两个方面：退货、换货、中差评。我们总结售后客服的工作流程来解决这两类售后问题。

扩展阅读

售后服务经理的岗位职责及工作内容 看这里

售后服务经理的工作职责和工作描述：

工作职责：

1.进行有效的客户管理和沟通，了解和分析客户需求，规划计划；

2.建立客户服务团队，培训客户代表等相关人员，对相关人员进行培训、激励、评估和考核；

3.发展和维护良好的客户关系；

4.组织公司产品的售后服务和维护管理；

5.建立售后服务信息管理系统(客服档案、质量跟踪和反馈)；

6.向领导和质量部门提供产后质量反馈数据和产品质量信息，并提供解决问题的建议；

7.主持售后部门月度售后业务发展规划和分析。

工作内容：

1.制作售后运营分析表。

2.管理售后的日常工作。

3.处理客户服务部的投诉。

充液阀的工作原理 充液阀的工作原理阐述

液体灌装阀：的工作原理

1、在高压大流量下，能起到卸载作用，并避免卸载冲击。

2.充液阀一般用作液压和油箱之间的吸油和放油阀。

3.当大压机快速移动时，油缸应补充大量油，并自动将油吸入油箱；缓慢前进和加压时，防止油从油缸逸出到油箱。

水环式真空泵工作原理 水环式真空泵工作原理介绍

1.泵体内充入适量的水作为工作流体。当叶轮在图中顺时针旋转时，水被叶轮甩来甩去。由于离心力的作用，水形成了一个近似等厚的闭合环，其厚度由泵室的形状决定。

2.水环下部内表面刚好与叶轮轮毂相切，水环上部内表面刚好与叶尖接触(实际上叶片在水环中有一定的插入深度)。

3.此时，叶轮轮毂和水环之间形成一个月牙形的空间，这个空间被叶轮分成几个等于叶片数量的小空腔。如果叶轮下部为0为起点，叶轮旋转180之前，小腔体的容积由小变大，与端面上的吸口相通。这时气体被吸入，当吸力结束时，小腔与吸入口隔离，当叶轮继续转动时，小腔由大变小，气体被压缩；当小室与排气口连通时，气体从泵中排出。