开母婴店需要了解哪些知识

1、了解孕妇从怀孕到分娩，再到婴儿出生后的恢复情况，了解婴儿在母亲肚子里是怎么长大的，是怎么出生的，出生后需要什么样的护理。不要认为这些不重要，这才是最重要的。想要获得客户的信任，就必须了解客户的需求，尤其是孕婴业务。只有全面的业务知识才能让客户信任你。如果你不懂很多东西，怎么让客户相信你？

2.要了解国内外孕婴产品的品牌、产地、特点，还要分析价格和质量，以便更方便地为客户推荐合适的产品。你可以先去各大商场和专卖店做个调查，看看你所在的城市有哪些品牌比较成熟，做的比较好，可以吸取精华。为什么是一个好品牌，因为它的产品范围广，价格合适，或者质量优秀，为什么这个品牌能适应你所在城市的市场？最后，你要知道客户在你的区域需要什么样的产品，这将有助于你选择品牌和商品。

3.要选择好的店，想开多大的店，是商场还是专卖，投入多少，都要心中有数。选店的时候注意避开那些繁华的街道，减少租金上的投入。可以选择相对密集的小区或者成熟的购物区。更何况，不要以为你排外就有很多优点。只有成熟的购物区，才会为你节省培养客户群的时间，缩短回到这个地方的时间。所以，如果你选择了一家周围商品都一样的店，站在别人的肩膀上，你一定会看到。有竞争才会有市场。即使你走的比他们晚，他们也比你有优势，他们也有一定的忠实客户，但无论如何你都会分享。在商业上，你可以提供比他们更好的附加服务，你会有自己的忠实客户。

4.在资金有限的情况下，不要贪大贪全，这是不可能的。因此，你必须为你的商店做一个定位。你想成为什么样的商店？想服务什么样的商品，一定要重点。永远不要把你的商店变成杂货店。不要让顾客觉得你的店没品味。大师做什么就是大师做什么。这时候你要看你周围的店铺都在经营什么品牌类型，才能有一个明确的目标。

5.选择货源，一个相对成熟的品牌也对开店成功起着至关重要的作用。当然，你要结合上面提到的第三点来选择你要经营的品牌，分析每个品牌的优势，联系实际情况，避免和邻居拿同一个品牌的货。现在商品同质化严重，奶粉没有利润。怎么才能赚钱？答案是纸尿裤和辅食。第一，消费者对纸尿裤的品牌忠诚度不是很高；第二，只要能做好纸尿裤，利润空间还是很大的。如果我们能在竞争对手之前接管一个新品牌，我们可以争取当地的独家代理权。一方面，我们有自己独特的产品和稳定的客户；另一方面，我们作为代理商创造了新的利润空间。现在懒爸爸的购买网里精心挑选上架的纸尿裤，可以成为大家的首选。

6.选择一个优秀的销售人员会为你赚很多钱。这是事实。最好是女的，25岁以上，结婚生子最好。这样介绍产品会很有说服力。你一定要有亲和力，不要整天冷着脸，好像总是别人欠她的钱，会把客户拒之门外。努力，冷静，聪明，把店里的生意当成自己的事，把顾客当成朋友，找到这样的服务员，会省很多事。就算给她多工资，也要留着这样的人在身边，这样你就放心了，就算有一个人工资要求比她低，你也应付不了恶劣的条件。不要为了眼前的薄利而失去一个有利可图的助手。

7.如何从众多竞争对手中抢客户，把客户变成自己的客户？好货很重要，好服务更重要。现在商品流通如此发达，你在这里买不到，你可以在别的地方买。为什么选择你的商品？当然不仅仅是服务。我们需要什么样的服务？什么样的服务会让客户觉得舒服，下次让她选择你，不要抱怨，各种客户都会出现，只有客户选择你，你不能选择客户，不要在其他客户面前谈论另一个客户的对错，一定不要和客户吵架，什么是客户，客户就是给你钱的人，你有什么理由把别人吓跑？