1、检查设备话筒是否被挡住。
2、查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
3、更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。
4、若您的手机支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
5、若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
i12蓝牙耳机怎么双耳使用
操作方法：以iphone为例，打开手机，之后点击设置按钮，打开系统设置页面，点击蓝牙，进入蓝牙列表，找到耳机，点击“i”，之后选择“忽略此设备”，将耳机重新放入充电盒，之后重新配对即可设置为双耳模式。
iphone使用技巧：1、iphone11无法连接i12蓝牙耳机，可能是设备距离耳机太远，无法配对。
2、iphone11可以修改i12蓝牙耳机的名字，打开系统设置页面，进入蓝牙列表，打开耳机设置页面，点击名称，之后根据需要修改即可。
3、iphone11可以查看最常使用的app类别，打开手机，进入系统设置页面，点击“屏幕使用时间”，点击“显示类别”即可查看。
4、iphone11耳机声音不连续，可能是附近有较多信号干扰，需要关闭部分无线设备。
苹果蓝牙耳机二代和一代的区别
苹果蓝牙耳机二代和一代的区别如下：
1、从外观观察，相比一代，二代多了一个无线充电版指示灯；
2、适配按钮位置上移、电池盒后方链条更换成磨砂工艺(1代为抛光)和电量指示灯改换到了耳机盒正面；
3、只看耳机部分新版airpods在耳机本体上是印有三行字符：id、型号和序列号;旧版则只有前两行；
4、通过苹果手机来鉴别，升级最新的iso12.2，可以体验heysiri功能。一代是没有这个功能的；
5、相比一代airpods，二代增加了无线充电版；
6、从电池容量角度，二代airpods比一代续航时间长了不少。
为什么蓝牙耳机连不上
1、蓝牙耳机没有进入配对模式；
解决方法：在蓝牙耳机上会有一个功能的按键，这个多功能的按键有一个作用是进行设备与蓝牙耳机之间的匹配，在与手机连接时，需要长按这个功能键，同时需要打开手机的蓝牙功能进行搜索，看到相应的耳机名称后点击，并确认配对即可连接。
2、蓝牙耳机与别的手机连接过，保存了配对记录，因此连接不上；
解决方法：这种情况需要忘记此前的保存的设置，并重新进行配对即可。由于不同蓝牙耳机的设置不同，需要参考相关的产品说明书来进行具体的操作。
3、手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容。
这个属于硬件的问题，消费者自身无法解决，建议找耳机卖家进行退换货。在进行购买之前最好参考产品说明，看一下手机和蓝牙耳机分别支持的蓝牙技术，或是兼容的列表。还有其他情况，或者手机或者耳机蓝牙功能损坏了，不能够正常发射和接收蓝牙信号，这时候就需要去维修了。
