医保卡被锁的原因不同，解锁的方法也不同。
一、多次输错密码
医保卡有两种，一种是通过银行发出来，到社保中心领取的。这种卡有银联标志，如果输错密码三次，医保卡就会被锁。解锁需要到所属银行去办理挂失和密码重置手续。另一种是社保部门发的卡，这种卡被锁，直接去社保部门办理密码重置手续。
如果忘记医保卡密码，也可以登录当地劳动保障信息网，点击医疗保险查询，重新设置医保卡密码。
二、单位未及时缴费
如果用人单位没有及时缴纳医保，或者集中在月底最后几天缴纳，也可能会被判定停缴。这种情况下，即使缴费成功，缴费信息传到医保中心也已经滞后了，医保卡解冻还需要一段时间。想要报销或者解冻医保卡的，要直接到当地医保中心办理手续。
三、个人未及时缴费
对于灵活就业人员，如果没有及时缴纳医保，那么医保待遇也会中断的，医保卡自动被锁。如果中断缴费后重新参保，一般要正常缴纳半年后才能享受医保待遇。医保是需要持续缴费的，一旦中断，不仅医保待遇享受不到，而且报销比例也受影响。
医保断交5年可以不补缴吗
各地区的规定不同，有的地区规定必须补缴，有的地区规定可以补缴，也有的地区规定不到退休时间不准补缴，是否需要补缴，应当遵照你所在地区的复制。
电子医保卡使用方法
1、支付宝渠道
搜索“医保电子凭证”，进入“医保电子凭证”，点击“同意协议并激活”，通过人脸识别认证设置6位数字密码，设置成功后，就可以使用了。
2、微信渠道
搜索“我的医保”，进入“我的医保”公众号，点击左下角“医保凭证”，点击“激活凭证”，定位所在城市，输入你的微信6位支付密码验证身份，授权激活，点击同意人脸验证，设置医保电子凭证的密码，就完成了。
3、国家医保app渠道
用手机下载并登录进入国家医保app，进入国家医保便民服务平台，点击“激活医保电子凭证”，输入姓名和身份证号，进行实名认证，然后进行人脸认证，选择参保城市进行激活，并设置凭证密码，就完成了。
4、不会用或者没有智能手机的老人或儿童解决方法：参保人可通过绑定家庭成员医保账户，代理家人享受医保电子凭证权益，同时可以查询年度医疗费用汇总和明细！（目前仅支持国家医保服务app）
医保卡余额查询方法
1、首先打开支付宝，滑到下面，在支付宝的主界面中，直接点击城市服务。
2、紧接着就会弹出对应的窗口，找到社保进行选择。
3、这时候就需要通过在线服务来点击社保卡余额。
4、这时候就可以选择确认授权。
5、最后就可以查看社保卡余额了。
