1.购票：购票渠道很多。首选中国铁道部官网购票。通过搜索可以找到官网，方便快捷，省去了奔波和排队的痛苦。识别官网，不要进入钓鱼网站。
2.去火车站：打车或者坐公交。如果行程是法定假日，特别是长假，最好比平时提前半小时出发，以免到处排队的人误了火车。
3.收票：到站后到收票大厅，选择自助收票机收票。时间短，允许线路凭身份证直接进站的，不需要收票直接进站。网上购票成功后，在收到的短信中就可以知道火车是否可以直接凭身份证检票。
4.入境：将身份证和车票放在一起，交给入境口检票人员，核实后取回身份证和车票。如果有行李，放在自检机的滚动平台上。经过后，人们会自己取行李。一般进站大厅的电子显示屏会显示车次、检票口、到发时间、检票楼层等信息，并清晰的看到检票口和站台号，在候车室等待检票。
5.检票：等车时，在电子显示屏上看清楚火车站台和地标的颜色。检票一般在出发前15分钟开始，以大厅广播为准。拿着票排队检票进入站台。如果你举着蓝色的车，票面朝上。插入自动检票机后，您将拨出车票进入站台。红票只能通过人工切票进站。(当然蓝色的也可以从手动切票口进入)
6.在指定站台等待动车：到达列车地标位置，站在黄色安全区，排队等待动车进站。火车到站停车后，先下车再上车。
7.按号入座：步入列车后，前方有标有不同座位号的方向。根据提示，选择向左或向右，找到车票上的座位号坐下，把行车放在行车架上。
8.到站、到站下车、出站：动车停车时间短，要在动车到达目的地前一分钟拿好行李，到列车出口等下车。下车后，按照车站的标志离开车站。
如何订火车票 步骤告诉你
1.以预订助理为例。进入app后，选择出发站并确认，选择到达站并确认。
2.选择出发日期，点击“查询”。出现搜索界面后，确定要预订的车次。
3.点击右侧“预订”按钮，选择乘客，点击下方“普通预订”，耐心等待订单加载，加载完成火车票预订。
2020年1月开始不使用纸质火车票吗 2020年纸质版火车票全面取消吗
1.纸质票不会完全消失。
2.电子客票全面实施后，进入火车站不需要兑换纸质客票，为很多人减少了很多不必要的麻烦，比如排队取票等。虽然进入火车站不需要兑换纸质车票，但纸质车票不会完全消失。毕竟，很多人不能使用电子客票。
2020年春运火车票退票规定 进来看看吧
1.2020年1月28日00: 00起，办理2020年1月27日24: 00前购买的国铁火车票。如果乘客自愿更改行程，需要退票，将不收取退票费。
2.由于各地开学时间不同，学生票退票从即日起不收取退票费。
3.铁路局在1月24日0: 00前和1月28日0: 00起购买火车票后，不退还退票费用。
4.如需申请全额退款，可在2020年1月28日6:00-2:30之间，出发前25分钟，不取票，通过各种网上购票渠道自行申请退款；退款将在1-7个工作日内返还至原付款账户。
5.1月27日24: 00前以现金购票或兑换纸质车票(含报销凭证)的旅客，如暂时无法在车站办理退票，应延长退票期限。
6.1月27日24: 00前购买的、1月28日0: 00至2月26日24: 00的车票，可延期至3月25日24: 00。
7.发行火车票的车站入口通道关闭的，可以在入口通道恢复之日起30日内办理退票；退款必须在购票站或出发地点办理。办理时继续免收退票费，铁路保险一并办理。
