1.提交退款申请后，根据购票时使用的在线支付工具的相关规定，在规定时间内将退款返还给购票时使用的原在线支付工具。
2.原票现金购买的，新票票价高于原票的，收取差额；当新票票价低于原票票价时，差额部分予以退还，差额部分收取退票费，执行现行退票费标准(均为现金)。
3.根据银行卡或网上支付工具的相关规定，当新票票价高于原票时，请使用银行卡支付新票的全额票价，原票票价将在规定时间内返还给购买原票时使用的银行卡或网上支付工具；新票票价低于原票票价时，差额部分予以退还，差额部分收取退票费，执行现行退票费标准。退款费用将在规定时间内返还给原购票使用的银行卡或网上支付工具。
火车票上的二等座是什么意思 火车票上的二等座解释
1.二等座是中国铁路客运专线上的一类乘客座。所谓的二等座，就是连续四五个座位。头等舱的座位和沙发椅差不多，就是头等舱的座位和过道稍微宽一点。
2.二等座和一等座的具体区别：一等座更宽：一等座为2 2ac-df布局，二等座为32ac-df布局。一等座间距较大(1080-1160mm)，二等座间距只有860-1020 mm，一等座更容易倾斜：调直时角度约5度，倾斜时约32度；二等座的调节范围一般为垂直-24度。头等舱座椅头枕位置的两侧都有翅膀。头等舱座椅的颈部有一个高度可调的颈枕。头等舱座椅填充物较厚，质地较软。一级扶手是固定扶手，比较宽。复兴列车一等座的充电口在扶手上，二等座和其他车型一样，一等座的扶手上有耳机插孔(但crh5a的所有车厢都只在车厢的尾部)。一等座椅倾斜调节按钮在扶手一侧，二等座椅在扶手底部。
身份证丢失如何购车票 身份证丢失怎么坐火车
1.可以考虑用互联网买火车票。登录12306网站，注册个人账户，通过查询、购票、付款等方式购票成功。
2.请保留订单号。购票成功后，购票成功的消息会发送到预留的手机号，信息内容会包括订单号、乘车时间、乘车号、座位号等信息。
3.出具临时身份证明。到达火车站后，仔细观察或查询，找到“临时身份认证办公室”签发临时身份证明。在办理之前，你应该写下你的姓名和身份证号码，并提供给工作人员。请注意临时身份证的有效期，及时领取车票。
乘车火车票丢了怎么补 怎么补办丢了的火车票
1.在出票站停止售票前，到车站售票处指定窗口办理挂失手续。办理时，必须提供购票时使用的有效身份证原件、购票车站名称(取票地点)、乘车日期、乘车次数、到站信息。
2.车站确认身份、车票等信息无误后，根据原车票的车次、座位、票价购买新车票。新票的票面信息与原票一致，增加“挂失赔偿”字样。
3.上车后请主动向列车工作人员陈述。列车核实购票使用的有效身份证原件与旅客身份证原件一致，并确认到站前原车票未被他人使用后，会给你开具旅客记录，与“丢失车票”一起作为退票凭证。
4.到达车站后，请在车站出口处主动向工作人员申报，配合工作人员检查，并在24小时内办理退款手续。在办理时，凭旅客记录、“补票丢失”和购票时使用的有效身份证件原件退还“补票丢失”的票价。铁路部门不收取退票费，只收取2元手续费，同时收回“遗失补票”和旅客记录。
