1.检查手机是否贴膜。如有建议，取消屏幕贴膜后再尝试。
2.如果手机触摸屏完全失灵，建议你重启机器，重新观察。
3.尝试更新手机系统版本(注意：升级前请备份设备中的数据)。
4.如果无效，备份数据(联系人、短信、照片等。)并尝试恢复出厂设置。
如果上述操作后问题仍然存在，建议您将机器、购买发票和维修卡带到当地售后服务中心进行测试。
oppo手机a5如何把软件和照片转到内存卡里 方法其实超简单
1.oppo a5手机中的软件默认存储在手机的内存中，不能安装在存储卡上，因为oppo手机中16g以下的型号才支持首选安装位置，而且首选安装位置选项只有在支持的型号需要安装存储卡后才能看到。
2.您可以将oppo a5手机中的图片、音乐、视频等文件存储在外接存储卡上，输入软件设置，设置外接存储卡的存储路径。
3.以网易云音乐为例，依次进入网易云音乐中的设置-设置下载目录，选择存储卡2，将下载的歌曲保存在外置存储卡上。
4.照片存放位置设置方法：coloros版，进入相机-左上角设置-存放位置-手机存放/存储卡；coloros版，输入摄像头-右下角图标-设置-先保存到外置sd卡；coloros版，输入摄像头-右下角图标-设置-存储位置-手机/sd卡；coloros 3.0及以上系统在设置-相机-先存到sd卡。
5.注：如果未插入存储卡，则看不到该选项。
oppo手机自带音乐无法使用 原因及解决办法这里都有
oppo手机不能使用自己的音乐有几个常见的原因：
1.很多oppo手机不支持wma格式。mp3是mpeg1-1格式的第三层。即使也是mp3格式，也会有不同的代码。但是，你的手机就是不支持你下载的代码。另外，mp3文件太大或者比特率太高。
解决方法：再下载一个mp3，然后再尝试播放。如果没有，手机不支持。
2.下载的音乐没有放在正确的位置，导致手机无法访问mp3文件。
解决方法：把你下载的音乐放在音乐文件夹里。
3.下载的不是mp3格式，而是电脑上显示的mp3，可以通过其后缀查看。
解决方法：再次下载一个mp3格式，然后尝试再次播放。
手机图片恢复 再不怕照片无缘故不在了
1.打开“最近删除”的手机相册，查看“最近删除”中是否有被删除的照片。
2.如果在“最近删除”中找不到，请使用以下应用程序
3.打开应用，点击界面中的“照片恢复”功能。
4.点击“快速恢复”，在这种模式下扫描速度会更快。如果选择深度恢复，扫描时间将会更长。之后app会主动扫描删除的照片。扫描需要一些时间，请耐心等待。
5.app扫描完成后，我们选择要恢复的手机照片，最后点击恢复按钮，从而成功恢复被删除的手机照片。
6.恢复后，打开相册查看“hdlmg”图册，即可看到恢复后的照片。
