1.体内手机没有声音。检查手机是否处于静音模式，并按音量按钮调高声音。
2.输入电话设置-关闭声音中的静音模式，并将电话设置为响铃。
3.如果正在播放歌曲，请检查通话时是否听到免提声音，排除播放音乐、视频等资源异常。
4.重启手机看看是否恢复。
5.进入手机设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置。
6.如果仍然失败，请联系售后服务中心进行维修。
vivo手机在哪里咨询客服 你知道吗？
1.在官网咨询vivo手机客服。
2.用vivo手机联系在线客服的步骤如下：首先搜索vivo官网，进入其官方认证网站。点击搜索显示页面，进入其官网首页，点击vivo官网首页顶部的服务入口。页面跳转后，进入服务页面。你可以在搜索框里搜索你遇到的问题。如果仍然无法解决或有疑问，可以进一步联系在线客服。接下来，将页面向下滑动到底部，底部有一个在线客户服务门户。点击进入。进入手动客服，等待客服进入。接下来，客户服务访问成功。就把你的问题向他描述一下。
为什么vivo手机屏幕重影 怎么办？
1.手机程序可能有问题
2.重启手机尝试恢复；
3.如果运行软件时出现重影现象，可以到设置-更多设置-应用-全部找到对应的软件，点击进入其信息界面，清除数据缓存；
4.您可以更新和优化软件版本信息，或者第三方软件可以卸载和替换信息平台，尝试再次下载和安装；
5.恢复手机的所有设置尝试恢复，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置(此操作不会清除手机中的数据)；
6.如果手机系统不是最新的，请尝试将手机升级到最新版本。您可以立即进入设置-系统升级-检查更新，根据提示下载升级包，点击检查安装，手机将重启并自动进入升级模式。
vivo屏幕录制取消外界声音 vivo手机录屏的时候把声音也录进去了怎么办
1.在vivo手机的桌面上，找到[设置]并点击open。
2.打开设置页面后，向下滑动页面，然后在页面底部找到【超级截图】，点击【打开】。
3.打开超级截屏页面后，关闭屏幕录制下的【录制声音】按钮，这样在使用手机录制屏幕时就无法录制外界声音。
4.回到手机桌面，从下往上滑动屏幕，会出现选项页面。点击【超级截图】。
5.出现一个小圆圈。单击[屏幕录制]取消外部声音并录制屏幕。
