异常订单描述
第一种情况：用户通过客户端成功修改投递地址；
在第二种情况下，骑手发现用户在订单备注中约定了第二个交货地点，或者在电话联系中口头要求更改交货地址，或者发现用户备注括号中的地址无法核实。
美团怎么删除收货地址
1.打开美团，点击下面的“我的”，然后点击右上角的档位；
2.点击“投递地址”，然后点击右上角的“编辑”；
3.单击要删除的送货地址旁边的按钮，然后单击删除。更多信息，请搜索时代财富。
正确处理流程
第一种情况：用户通过客户端成功修改送餐地址
(1)app收到提示【用户修改了发货地址，发货时间已经更新，请注意查看】，在订单明细中查看新的发货时间和地址；
根据新地址送餐。
第二种情况：用户口头要求修改送餐地址
当收到客户的口头更改地址请求时，您应该在通话期间联系提示用户需在app端手动修改地址，口头修改地址无效；如果无法验证地址，骑手还应主动联系客户，提示客户在应用端修改正确的地址。
具体操作参考如下：
随后app上接到【用户修改了配送地址，配送时间已更新，请注意查看】提示,您可以在订单详情中查看新的交货时间和地址。
标准话术
“您好，若您需要修改权限，需自行在手机app端修改，否则订单将无法正确配送，希望您可以理解”；
“您好，您的地址导航无法校验，请您主动在app端修改正确的地址，以便餐品顺利送达。”
*以上操作流程可供快递、众包骑手使用。
众包骑手温馨提示
客户在应用中修改地址：
距离原地址1公里以内的订单可以增加交货时间；距离原地址1-3公里的订单不仅可以增加交货时间，还可以增加交货费用，免去了上诉的麻烦。所以为了跟进订单发货，正确引导客户修改app中的地址尤为重要；
继续分发：
如因“未送达客户”而扣款，需在在“美团众包”app内进行,网上申诉，选择“客户修改地址”退回扣款；
客户取消订单：
骑手必须将餐点退还给商家，取消订单的扣款将退还给骑手；为了补偿已经取餐但未能完成配送的骑手，他可以在客户取消订单后24小时内，在“美团众包”应用程序中进行在线申诉，并退还部分配送费用。一定一定一定要在app内完成申诉才可以哦。
美团失去了民心，还能辉煌多久
美团这种外卖平台诞生之初，很受普通人和商家的欢迎，解决了食客外出的烦恼和商家扩大服务范围的需求。然而，随着其规模的扩大和业务的越来越多，它越来越成为普通人批评的对象。美团做了什么？
1.商家抽取25%左右。做过餐饮的都知道，大部分菜的毛利都是40%。现在，劳动力、租金、原材料都在上涨。外卖平台一次性抽取一半利润。商家要想盈利，要么提高售价，要么降低成本。如果把成本降低放在原材料和卫生上，对消费者来说是灾难性的。无论哪种方式，最终都是消费者买单。
2.外卖的流行彻底颠覆了普通餐饮的商业模式。外卖店不再需要厨师，更多的是半成品，只需要普通的加热。店主不做饭基本不需要店面。很多商家为了节约成本，在居民区或者偏远的地方开业，这里的卫生监督会是最大的难点。我们吃的不再是新鲜的食材，而是包装的半成品和各种添加剂。长此以往，中国人的健康将被无情侵蚀。
3.平台上没有骑手是自己的员工，保险也是骑手自己每天交的3块钱的保险。外卖骑手目前是一个风险很大的岗位，发生交通事故的概率远远高于普通人。按照美团目前1000万左右的注册人数，每天收入接近3000万。他会原封不动给骑手买保险吗？不是，按照外包的话，真正的保险只有1.06元，也就是说扣除了1.94元，1000万的骑手，一年实际落入企业口袋的有72亿，关键是影响人民生活的钱。连这种求助的保费钱都敢贪，是什么原因！
4.平台现在把触角伸向社区团购，进一步压榨底层小生意小贩的生存空间，利用资本的优势和垄断地位，疯狂补贴，所谓利用资本扼杀其他生意，让普通人养成习惯，然后随意提价收割，形成绝对垄断。最后受伤的是谁，利益受损的是谁？
这一次，美团的垄断行为被及时立案调查，降低了这些不计后果的资本平台的温度，使其更好地为大众服务。企业的模式创新值得肯定，企业需要盈利是可以理解的。但是为了盈利，他们没有良心，肆意压榨商家和员工的行为必须唾弃。如果不改变，剩下的只能被市场淘汰。个人建议：如果平台扣分是营业额的8%-10%，是否在合理空间？
美团日入3个亿，换来的是骑手的卑微，商家的抱怨，外卖越来越贵
美团发布2020年最新财报。公司年收入达到1148亿元，日均收入近3亿元，净利润47亿元，同比增长110.5%。美团的快速发展其实主要是因为这两个原因。一个是生活节奏越来越快，很多人因为工作繁忙，没有时间和精力给自己做饭。另一个原因是懒惰经济和单一经济的发展。现在越来越多的人独居，一个人用柴米油盐做事情很难。
外卖食品
然而，随着外卖业务的快速发展，其背后的各种矛盾也在不断加剧。比如骑手在美团平台面前没有尊严，工作很卑微。因为美团扣分高，很多商家不愿意接受美团的存在。由于美团平团的扣分机制，外卖菜越来越贵，偶尔会有商家套路。
骑手为什么毫无尊严可言，工作的十分卑微？
首先，骑手没有正规保险，没有最低社保和医疗保险。懂送货的都知道，骑手有时候为了赶时间闯红灯，超速送食物，偶尔闯红灯。虽然这是不好的行为，但是没有办法。一方面，他们可以赚钱，以便交付更多的订单；另一方面，他们担心顾客会因为时间问题而不得不这样做。如果没有正规的医疗保险，一旦在送餐期间出了事，基本上就要自己承担了。
社会保障
其次，美团评团对全职骑手的考核和扣分非常严格。比如迟到发了多少钱，投诉了多少钱。很多骑手很可能因为复习不好被扣一两百块钱。他们会不劳而获，整天埋头苦干，因为一个不好的复习，让一天的果实都丢了，真的很无奈。
美团
最后，社会对美国骑手的理解没有足够的宽容。我们在新闻媒体上经常可以看到这样的新闻，就是商家和骑手之间，物业和骑手之间有冲突。有时候因为业务做的比较晚，很可能影响到骑手的利益，导致矛盾；有时候因为骑车人去送饭，电动车被临时停在物业内不允许停车的位置，导致电动车被锁死，导致严重冲突。
无助的
关于骑手，我希望大家能够给予充分的理解，去做外卖骑手的人，大部分都是迫于生活的压力，要不然谁愿意忍受着平台的考核，商家和顾客的白眼去风雨无阻的送餐赚钱生活呢？
商家为什么抱怨连连，外卖越来越贵且质量无法保证？
一是美团比例越来越高，一些微利商家怨声载道。目前中小企业比例维持在20%-25%，担保不低于4-5元，大型连锁机构比例在15%-20%之间。大部分餐饮行业的毛利率都在40%左右，分为不同的行业，有的更高，有的甚至更低，但大部分都在这附近。因此，美团集团不断提高提款比例后，商家的利润会越来越低。
比例增加
第二，有人会说既然美团增加了比例，为什么不退出美团平台？很多人可能不知道这里的套路。平台可以控制流量，也可以控制商家的信誉。一旦被迫退出，平台很有可能遭受不良后果。现在是互联网时代。一旦平台采取任何降低商家信誉的方式，都会对商家的业务产生很大影响。在餐饮行业，口碑很重要，确实如此。
许多企业正在抵制这家美国集团
第三，对于消费者来说，外卖价格可能会越来越贵，菜品的数量和质量都无法保证。因为美团是商家和消费者的赢家通吃，它不仅向商家收费，也向消费者收费。从商家的角度来看，为了保持利润，在同行业中竞争，商家不得不篡改菜品的价格和质量，要么提高外卖的价格，要么降低外卖的重量或质量，以保持利润。所以经常点外卖的细心朋友会发现，外卖的价格越来越贵，有些小店的外卖质量不如以前了。
外卖越来越贵了
最后我想说，任何事情都有两面性。美团外卖的出现确实让很多人通过努力工作赚到了一定的收入，尤其是对于那些没有学历和经验，愿意努力工作赚钱的人，也给一些点外卖的人带来了方便。但美团的统治地位，让它在外卖领域为所欲为，损害了很多骑手、商家和消费者的利益。我希望无论是平台还是法律，都能取得合理的平衡。
对于外卖行业存在的问题，大家怎么看呢？
浅谈关于美团、京东的所思所悟
前段时间，我不禁对美团员工的社保缴纳问题进行了深入思考。北京某副局长王林，整天体验着提货的感觉，最后只收了41块钱的货，低于出发前100块钱的预期。然后中国最大的生活服务平台之一美团被人推到了风口浪尖。
在社保稽查队与美团的直接对话中，美团表示，未能与乘车人建立明确的劳动关系是外包给合作伙伴的，包括外卖乘车人工作中的事故，美团本身也是不负责任的，更别说给他们交五险一金了，不禁为外卖乘车人感到惋惜。
说到这里，让我想起了刘，一个在北京创业的20万人的快递员。均直接与京东公司签订劳动合同，五险一金必须全额缴纳。对此，刘语重心长地说：“这是六十岁以后兄弟们的求助钱，是黑钱，我一分钱都挣不到。”遇到这样的老板真是幸事！
虽然刘在美国经历了明尼苏达事件，在国内外引起轩然大波，但我相信背后一定有老美在，尤其是华尔街那些夹在中间的资本商人。事发时，我发表了当时的想法，也就是2018年，我上大学的时候：
不幸在于幸福，幸福在于不幸。
历时114天的刘事件终于有了结果，美国检方决定不起诉，也意味着此案正式结案，刘无罪。
京东官方微博也发表声明，京东集团将继续为全球客户和合作伙伴提供最佳服务，为投资者创造长期价值。
回头看看京东，没有永远的朋友，只有永远的利益。京东在纳斯达克上市已经14年了，除了国内的投资者，大多数投资者都是华尔街的老板。投资者感兴趣的不是它在中国电商领域的影响力，而是jd的想象力。com未来发展(京东金融、京东物流)。记得看过一篇关于亚马逊的研究报告，说vc投资的时候总是关注你能给它带来多少无限的想象力。换句话说，资本追求一个公司有一个基本认知：不会过多纠结于短期利润，而是更看好公司的战略布局和方向。
华尔街投行一贯的作风和美国股市的卖空机制在这次京东事件中得到了生动的体现。我们都知道jd。com的发展，无论是产品还是策略，都是跟随阿里的脚步，也可以说是模仿(夹杂着一点点变化)。记得马云的阿里巴巴在软银和红杉资本国际资本控股的时候，选择另辟蹊径成立支付宝进行股权重组和资产转让，这无疑成为了摆脱华尔街的一个著名例子。但京东金融和京东物流这两个最赚钱的项目的分离，却引起了华尔街投资者的极大不满。历史总是如此惊人的相似。在纳斯达克上市的京东只是电子商务资产的一部分。华尔街不允许他们风投的钱为京东物流和京东金融提供成本，让京东脱离资本管制，实现业务转型。所以华尔街利用公司创始人的负面消息准确出击的情况并不少见。
从事件发生的那一刻起，华尔街和卖空这两个关键词就立刻浮现在我的脑海里。尽管违反华尔街利益导致京东 2018遭受重创，但不可否认的是，京东未来任重道远。
成功需要十年，失败只需要一天。目前，京东已经开始调整组织架构，希望京东明年有更好的表现，希望2018中美贸易战中被打压的其他企业明年有更好的表现(华为、中兴等)。).
人找工作为什么要五险一金？五险一金是什么意思？美团外卖骑手的社保问题不知道怎么解决，估计大概率不会交。毕竟对美团来说是很大的成本。幸运的是，作为一名骑手，只要你足够努力，你仍然可以获得很多收入。虽然辛苦，但成人世界谁不辛苦？读书的痛苦不能吃，但总有一些痛苦是需要吃的。有些事情，当你坐在餐桌前，喝水，静静地思考，你就会知道你现在拥有的是什么。
