生活不是一帆风顺的，我们在店铺经营过程中也不会一帆风顺。每个淘宝卖家在开店过程中总会遇到各种各样的问题，前期也会有麻烦，比如客流量。后来还有后来的麻烦，比如转化率售后问题；小卖家和小卖家有问题，大卖家和大卖家有问题。所以店铺分析就成了一个卖家必须掌握的技能。当一家店铺出现问题时，立即发现并尽快改善是非常重要的。今天我就用一个例子来告诉大家如何操作店铺诊断。也可以关注我在微信官方账号和淘宝上的业务，每天分享电商的知识，现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧。
今天我们就用例子来介绍一下。我们可以看看下面的店铺，也是以食品/保健为主。这家店经营了近4年，实现了两个蓝冠，两个冠要求的订单量至少2万。客观来说，没有其他非正式的晋升手段，所以还是有可能达到这个水平的。
从数据可以看出，这家店的优惠率达到了99.77%，说明店里的产品质量和售后服务还是很不错的。c店可以分为三类：好评、中评、差评，好评比例证明了这一点(c店评分规则是：好评一分，中评一分，差评一分)。以下是店内产品局部展示，大部分是面霜和补品，不再拍照。了解店铺的大致情况后，我们再对店铺进行具体分析。
图1(此图来自淘宝，仅供参考)
一、店铺现实存在的问题
如果我们想在商店里找到问题，我们必须不做数据分析。本质上，没有数据分析的优化是不受支持的，也是流氓的。所以，要分析我们的门店，一定要详细了解业务人员，一定要详细研究、阅读、了解业务人员中的数据，这样我们的优化才有意义。
1、支付转化率低
图2(此图来自淘宝，仅供参考)
图3(此图来自淘宝，仅供参考)
我们来看看上面两张图。图2和图3分别是近30天的游客数量数据和支付转化率数据。图上三种颜色的曲线代表了我的支付转化率，同级同行的平均支付转化率，同级同行的优秀支付转化率。相信大部分朋友看了之后已经知道他家的一个重要问题是什么了。是的，就是转化率。这家店的游客总数波动不大，最近还在上升。但是看转化率，他家的转化率在行业平均上下波动，比行业平均低很多天。我们对转化率的基本要求高于行业平均水平。前面多次提到，影响转化率的因素很多，至于这个转化率的解决方案，后面再说，先继续分析店铺问题。也可以关注我在微信官方账号和淘宝上的业务，每天分享电商的知识，现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧。
2、详情页存在的问题
店铺详情页面有大问题。我们可以打开他的商店，阅读详情页面。说白了，他的详情页只是产品手册。请看下图(部分截图)。
图4(此图来自淘宝，仅供参考)
他家的详情页更像是宣传我是专业中医，产品比其他家的好。药膏是中医根据你的情况诊断开的。其实他病了就去看医生，没必要在这里看你的故事。其实就买家而言，我想看的是产品本身，以及你的产品能怎么样。你是谁？你是做什么的？我不在乎。他家的产品性质是补药。因为广告法的原因，很多产品描述不能用于这个类别。但是他家用了很多产品。比如：疲劳、气血不足、月经不调等。这些词不能用。因为这些关键词，他家的很多产品都下架了，详情页也调整了一段时间，导致那段时间流量销量严重下滑。关于这类产品，以下是禁语，可以看看。
图5(此图来自淘宝，仅供参考)
二、发现问题以后如何修改
通过以上分析，我发现了这家店的问题，发现问题后，我需要的是如何修改。我们通过上面的分享发现了问题。至于怎么改正，下面和大家聊聊。
1、转化率的问题
众所周知，转化率直接影响我们的销售。影响转化率的主要因素有主图、评论、详情页、客服技巧、店铺活动，需要我们逐一分析。
一定要突出主图的卖点，五个主图都体现了各自的价值。
我们将在第二篇文章中讨论细节页面。
现在因为手机上的浏览习惯，超过六成的人先看评价，觉得评价里的图片和表情更真实，尤其是差评，说明现在评价越来越重要了。所以一定要做好，引导评论，不要给工作造成额外负担。
现在客服技巧很多，这里就不赘述了。可以看看。
那么我们的店铺是有竞争的，所以一定要关注竞争对手的变化，根据竞争对手的变化制定一些店铺活动。常见的有店铺红包、配套套餐、优惠券、购物车营销、金币洗、全店优惠、进店礼遇、限时优惠、全优惠、全包优惠等。通过店铺优惠活动或营销活动来提升消费者的购买欲望，是提高转化率的利器。店铺活动的原则是记住如何让消费者觉得是在占店铺便宜，而不是便宜买。
2、详情页的问题要如何修改
从上面一条我们知道，细节页面是影响转化率的重要因素之一，也属于比较广的范围。所以流量转换的具体方面不高，需要有针对性。其实滋养霜的人群还是挺突出的。只要你介绍的流程准确，价格产品是客户需要的，交易基本就搞定了。虽然产品是功能性的，但是适当的美术工作还是要做的。修改详细信息页面的建议如下：
对于滋养霜类产品，客户关注的是产品效果和性价比，所以详情页需要关注产品本身，另外就是后期效果。这两个问题解决后，专业等信息(选材，物流等。)会放出来，一个新的细节会出来。可能的话会加视频讲解。当然，后期跟踪也很重要。
其实细节页面的禁语是可以规避的。因为这是广告法的问题。涉及到这个层面可能会让事情变得很复杂。但是很多卖家在这方面比较弱，建议大家多了解这方面的知识。
好了，今天的文章就到这里，希望对大家有所帮助。
淘宝新店怎么运营起来？运营方案怎么写
淘宝商家开店会遇到很多问题。尤其是对于一些新手商家来说，更有他们不懂的地方。有商家问淘宝新店运营方案怎么写？
1.明确定位
很多淘宝新手开店都会把各种商品上架，以为这样会吸引更多买家购买。到了后期，这可能什么都不是，但是现在，他们这样做的时候，店铺只会在33，354年死掉。现在的淘宝讲究小巧美观，定位精准。如果宝藏种类太多，你的人群和淘宝店铺标签会很乱，所以淘宝搜索引擎不知道给你分配什么样的流量，导致最后没有流量。
2.严格驾驶
直通车是淘宝卖家做好淘宝运营的好帮手。不仅可以帮你提高淘宝排名，还可以打造自己的爆款等。但是没有牌照是不能开车的，淘宝卖家大多直通车投入产出不成比例。你有没有想过那是你的驾驶技术？因为如果你的驾驶技术太差，各方面的数据都比不上别人，所以淘宝不会给你准确的流量，因为你可能掌握不了。
3.靠自己是新的
如果你的店铺遇到任何一个店铺水平比较高，根比较好，同型号相似型号少的点，那么你会得到更多的培养机会。但是前两点，作为一个新的淘宝店，现实中很难做到量变，所以更新就成了最关键的一点。淘宝搜索引擎会根据标题、主图、详情页、重要属性来判断你的宝贝是不是新产品，一定不能抄袭别人的。
4.避免继续处罚
被淘宝处罚会影响店铺的综合质量评分，进而影响自然搜索的排名。有三种情况可以快速回复店铺权重：第一，如果有一些小类别，你在类别外的劣势非常明显，那么你可以尽快恢复原来的排名；第二，你的店铺水平高，基础好，这样的处罚对综合素质评分的影响不足以对店铺权重产生致命的影响；第三，降权期间，性能足够好，对淘宝引擎搜索的印象也不错，排名可以很快恢复。
5.跟风
做淘宝，要注意淘宝操作技巧。既然在淘宝上开店赚钱，那就一定要跟风淘宝。淘宝有没有出台什么新的重要规定。你要及时调整，依靠他们。现在的分配方式、资金、资源、实力如何都无所谓。重要的是你会不会做。虽然你不付钱，但你不会得到任何东西。为什么别人比你优秀？只是他们做了而你没有。
淘宝店铺离不开运营。在运营之前，我们必须先写一份运营计划，然后根据市场情况和店铺情况进行适当的调整。运营好了，店就发展的又快又好。
天猫和淘宝的区别（淘宝下单和天猫什么区别）
淘宝天猫最本质的区别是什么？由于我一直从事电子商务业务，相信可以给你一些见解。
在分析淘宝和天猫的区别之前，我们先来看看淘宝和天猫是什么。
淘宝是一个网上零售和商业区。淘宝是国内比较受欢迎的网购零售平台，注册用户近5亿，每天的常客超过6000万，每天的网购产品超过8亿，平均每分钟售出4.8万件。
天猫是一个专业的网购平台，旨在引领中国消费者在第一时间发现并体验一种全球化的、更美好的生活方式，在超前的潮流中开辟理想生活！理想生活，猫！
从百度百科的定义来看，淘宝是网上零售的商圈；天猫是一个综合购物平台，也是一个商场。说得通俗一点，淘宝就是一片集中零售卖货的区域，天猫就是这个区域中的一个商城。
至于淘宝和天猫的区别，我觉得可以从客户、卖家、阿里(淘宝和天猫的持有者)三个角度来分析。
第一，从客户的角度
淘宝是一个网上商品配送中心，几乎只要不是违规商品就可以在淘宝上找到。淘宝上有近5亿注册用户，每天的常客超过6000万。与此同时，每天的在线产品数量已经超过8亿，平均每分钟售出4.8万件产品。虽然每天都有很多交易，但是商品质量良莠不齐，也有一些低质量的产品和低服务的商家。
天猫是商场。天猫最大的特点是产品正品，七天内无理由退货，72小时不发货补偿，商家可以开具发票。在天猫商城，消费者可以买到高质量的产品，获得良好的服务。
第二，从卖家的角度
淘宝卖家入驻相对简单。你只需要你的身份证和电话号码，还有1000元的存款(还有现在的存款保险)。
天猫卖家准入条件更高。必须有注册公司(有的类别还要求公司注册一年以上)、品牌授权、商品质检报告、优质保本。另外，天猫需要专业的团队(运营、客服、美工、文案、送货等。)来运营，所以整个天猫店的投资比较大。
第三，从阿里的角度来看，
淘宝是一个流量配送中心。淘宝客流量大，每天源源不断的流向阿里的各个项目平台。总之，淘宝是阿里的流量牛。
天猫是阿里的摇钱树。每一天，每一个商家的推广和发货，包括直通车、钻展、淘客，都给阿里源源不断的现金。除了广告收入，功能模块，插件，图片空间，坑费等。每个商店都给阿里几千英镑的收入。
相信从以上三个角度的分析，你大概能明白淘宝和天猫的区别。
若您是一个消费者，想购买物美价廉的产品，您就上淘宝吧。若是您想购买放心的品牌正品，就上天猫吧。
若您是一个投资者，想开网店：您的资金实力雄厚，就开天猫吧；若您还是小本经营就开淘宝店吧。
若您是想做类似淘宝天猫这样的平台。淘宝这样的集散地是您的起身之地，天猫这样的平台是您的发家之地。
浅谈淘宝新店运营需要注意的一些地方
基于目前的电商环境以及各个电商平台对买家用户体验的重视程度，店铺想要获得更多的流量，最好跟上平台的政策方向。以下是一些我个人认为新店运营需要注意的地方
一、dsr动态评分
dsr动态评分是淘宝交易成功后，买家可以对卖家宝贝与描述的匹配度、卖家的服务态度、物流服务质量进行评分。每个店铺的分数是所有买家连续六个月给出的分数的算术平均值。(每天计算最近6个月的数据)。
dsr评分一定要高于同行平均水平，低于同行水平就会影响到权重。
这里客户可以以回访的名义跟踪交易评估，针对确认收货3-5天的买家；如有退款，关注退款市场，提前办理。
淘宝店铺动态评分规则：
(1)交易成功后15天内，买家可以自愿对卖家店铺评分，逾期未评分则视为放弃，系统不生成默认评分，不影响卖家店铺评分。
(2)如果买家在给店铺打分时只提交了一个或几个指标，则视为完成了对店铺的打分，无法修改和补充打分，剩余未赋值指标视为放弃打分，不默认打分。
(3)天猫商城订单买家完成店铺评级后，系统会自动代表卖家给予买家好评。
第二，消费者保护服务
7天无理由、花呗支付、集分宝、淘金币抵扣等开放服务，提升买家服务体验；
第三，推出新产品
通过不断上新来获取庞大的碎片流量，测试宝贝（图片）点击率，上新越多，获取高点击率宝贝（图片）的几率越大，然后再通过主推高点击率的宝贝就相对容易推出小爆款。
第四，宝贝标题
宝贝标题的组合、优化、找词方法太长，这里就不赘述了。这里我只提一点：标题的主词和属性词既要和产品属性高相关，又要和产品的图片风格高相关，且要有搜索量，注意关键词不要堆砌，这样所有的关键词组合都是精准长尾词，长尾词越多，展现的机会越多。
第五，主图完美
买家在淘宝展示页面看到的是产品的第一张主图。能否点进店铺，主要看第一张主图的吸引力。进入产品页面后，你首先会看到五个主要图片，所以主图直观、清晰是最重要的，这就是为什么我们需要做贴图，主要是测试图片的点击率。
此外，近两年来，直播、视频等内容的营销也变得丰富起来。淘宝还开通了主视频和阳光视频功能。淘宝现在在推主视频。为了吸引更多卖家使用主视频，淘宝给出了产品的主视频权重。它也有很大的比例，可以是上传主图视频，可以给宝贝增加权重;视频可以更直观、更生动地展示产品的卖点，增强消费者体验；同时也可以考虑后期走直播路线。
不及物动词商品销售率
一家店卖的产品越多，流量越碎片化，销量越多，店赚的利润越多。
一个健康的商店的销售率应该占整个商店销售的50%，而一个好的商店应该占80%.
七、发放优惠券
优惠券被分发给精确的人和在商店里有收藏和购买的游客，以刺激消费者下订单。
八、微淘
现在的微淘也是吸店的一种方式。适当写微淘，做粉丝福利，可以增加关注度，把游客介绍到店铺消费。
九.活动
新店需要更多的关注和策划活动
