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关于产品方法论不可不知的几件事

2023-08-09 11:36:05人气:57

产品方法论对产品经理来说非常重要,决定了他们的能力和效率。然而,许多产品经理忽视了它的重要性,甚至不屑于它。本文将讨论与产品方法论相关的主题。

刚入行的时候也很不屑产品方法论,认为这些都是“伪空”的套路,真正的产品是做出来的,不是说出来的。但是随着工作经验的积累,对产品方法论的看法也发生了变化。在意识到它的重要性的同时,我也有一些想法。

1.什么是产品方法论?

在我看来,产品方法论一般是制作产品的套路。更具体地说,产品经理在工作中反思不断的实践,然后总结出一套分析和解决问题的流程和方法。

我们在工作中可能会遇到这样的问题:

面对业务需求如何分析确定优先级?

一天早上起来看数据,发现昨天的产品流量环比下降了30%。你该怎么办?

当项目接近计划的启动时间时,技术人员告诉它不能按时启动。我该怎么办?

冷静下来,花几分钟想想你会如何处理这些问题。如果能分析问题,解决问题,思路清晰,有逻辑。恭喜你,在这些问题上你已经有了自己的产品方法论,你只需要不断的改进。

二、产品方法论的作用

有些读者可能会问为什么需要产品方法论。直接做产品就行了。为什么这么复杂?作者将谈谈产品方法论的作用。

1、促进知识网络的建立

如果你是一个善于观察总结的人,一定会发现在工作中有很多共同的经验和方法。

比如企业管理中应用的六合分析法(5w1h),不仅可以在需求分析中判断需求的真实性,还可以在数据分析中为我们提供数据分析思路。

再比如:项目前提前设定目标,不仅可以用来在中建台前充分讨论后确定中建台商的建设目标,还可以用来验证我们在产品路线选择和功能设计上的决策。

通过不断的观察、实践和总结,你会发现,曾经孤立的知识点会逐渐连成一条线,最终形成知识网络。

在工作中,你会发现有些问题遇到很多次,你自然会有处理的经验,再处理起来会比较容易,这其实就是逐渐形成方法论。随着方法论的不断完善,处理起来会更加得心应手。即使遇到从未见过的问题,也会从已有的经验中选择适用的来尝试,然后反思总结提炼的方法论。长此以往,就会形成良性循环。

2.增强工作能力的稳定性

你可能遇到过这样的情况。在面对相同或相似的问题时,有时候可以干净利落一蹴而就,但有时候又马虎大意,漏洞百出。根本原因是这个问题没有产品方法论。换句话说,有可能是之前的干净整洁的处理方式造成了错误的问题,但并不总是那种运气。

作者认为,产品方法论虽然不能确定产品经理能力的上限,但可以确定下限。换句话说,如果你对一个问题有一套完整的思考、分析和解决方法,结果肯定比你茫然而乱试要好。

以开头提到的问题为例。假设有一天早上你在公司看数据,发现昨天的产品流量环比下降了30%。这个时候你该怎么办?作者的方法是从内到外,从宏观到微观,从粗到细进行调查分析。调查的顺序是:

(1)我们的产品运营和技术环境

业务调整,如商品价格调整、网站改版等因素是否影响了用户使用,或者是系统技术故障(网页无法访问、没有日志记录等)导致的。).

(2)外部网络环境

如果我们的系统没有故障,就需要对外部环境进行故障排除。

(3)锁定流量显著减少的产品模块

排除外部网络环境的问题后,需要找到流量减少的产品页面和功能模块。这就需要对产品各个模块的功能和数据有一定的了解,才能快速定位问题。

(4)分析渠道和用户

不管上一步有没有找到流量减少的模块,都需要在各个维度上划分频道和用户,层层查找流量减少的原因。比如主频道流量是否减少(搜索引擎降低功率),或者引流频道是否禁止等。

实验表明,失控会增加人的压力,压力会影响人能力的正常发挥。减压的方法就是减少这种情况。形成自己的产品方法论后,工作能力会更加稳定。因为你会以自己的速度用自己的方式解决问题。

第三,为什么产品方法论被忽视

既然产品方法论如此重要,为什么很多人对此不屑一顾,尤其是很多刚入门一到两年的产品经理?和他们中的一些人谈过之后,结合作者的亲身经历,我觉得主要原因是受到了市场上一些书籍和培训的影响。

原因不是这些书、培训、产品方法论没用,而是只讲方法论,忽视实际操作。刚入行的时候看了很多关于产品的书和文章,里面提到的方法论大致可以分为两种情况。一种是看清楚了,觉得有道理,实际工作中完全没用。另一种是文字充斥着炒作,各种高大的名词满天飞,无法理解自己想要表达的意思。

下面一段讲的是tob和toc产品经理的区别,属于上面提到的第一种情况。不仅在工作中难以使用,还容易误导人。

tob产品经理的能力要求在产品研发中没有体现出来。tob产品经理需要更多的了解用户,了解业务的行业规则,思考为用户创造什么价值。tob产品经理需要摆脱乙方的心态,不能盲目接受所有的需求,toc产品经理也可以,不能满足用户提出的所有需求。

作者在读这段话时写了一个评论,如下:

这段话对新品经理很不友好,实际情况复杂多变。不会有员工作为实际用户工作来要求方案a,而不知道怎么做的老板会更倾向于方案b,即便如此,在产品经理做了调研分析调度之后,最终的方案可能是c,另外,老板是是否购买产品的决定者,他的意见很重要。有时候,产品经理不仅要考虑系统的功能,还要考虑双方的想法和情绪。不能用“摆脱乙方心态,不能盲目接受一切要求”这句话来概括。

之所以对新产品经理不友好,是因为他们缺乏产品经验,容易被误导。纯粹的产品方法论很难让他们产生代入感,实际情况复杂多变,产品经理有时需要随机应变。同样的方法可能不适用于所有人和所有产品。

随着经验的增加,产品经理应该学会辩证地对待产品方法论,尤其是别人的。刚入行的时候看到别人写的方法论就头疼,几年后再看的时候可以用自己经历过的案例来证明方法论,也经历了经验积累和自我反思的过程。重要的是学会取其精华,去其“糟粕”(这里不适合你)。

因此,作者认为,如果关于方法论的文章、书籍、课程能够举出实际的例子,即负责任的产品类型、面对的用户、外部环境、产品经理的操作、最终的结果,那就是一个完整的阐述方法论的过程。只有这样,读者才能正确理解方法论想要表达的意义,也方便读者根据自己的情况总结自己的方法论。

第四,如何建立自己的产品方法论

上面说的所谓方法论,就是处理问题的套路。其实有一个建立产品方法论的套路,叫做库珀学习圈。它是大卫库珀提出的一种体验式学习模式。学习过程包括四个适应性学习阶段:具体体验、反思观察、抽象概念和主动实践。

我们以需求分析方法论的建立为例,来谈谈如何运用库柏的学习圈理论来建立产品方法论。

1.具体经历

经验的来源有两个,一个是通过自己亲身经历获得的直接经验,一个是通过学习获得的间接经验。

以需求分析为例,直接经验是产品经理通过与需求方的沟通和接触,收集信息并进行分析而获得的经验。间接体验是产品经理在没有自己亲身经历的情况下,通过阅读文章、学习课程、同行交流等方式,从外界获得的体验。

与间接经验相比,直接经验带给我们更深刻的体验,更容易刺激产品经理在下一步进行“反思性观察”。所以作者曾经写过这样一句话:产品经理必须有一定的项目积累,好的产品经理是靠需求养活的。但是,毕竟大家接触的业务和产品都是有限的。要获得更多的经验,一定程度上取决于外部间接经验的积累。

2.反射观察

在反思阶段,需要对经验阶段获得的知识片段进行回忆、清理、整合和分享,这是一个对经验进行分类和组织的过程。

在做需求调研的时候,我们从经验中了解到,我们向需求方提出的问题类似于叙述:谁是用户(谁),使用场景是什么(什么时候),要解决什么问题(怎么办)。但是,这些问题能保证需求研究没有遗漏吗?

以我自己为例,当一个需求方提出紧急需求时,笔者经过调查进行分析、prd、审核等操作,调整优先级后顺利上线。准备上线验收时,发现没有运营记录。后来通过查询了解到需求是一个月用一次,现在上线还早。我说这些应该早点说,我得到一句话:你没问!

通过这个案例,我们知道使用功能的频率也要参与调查,最好是亲自观察需求方的操作。这样的情况很多,反思性观察的意义在于检查和填补现有经验造成的空白。

3.抽象概念

在前两个阶段有了一些经验和反思之后,进入理论阶段,把前一阶段反思的结果系统化、理论化。

在需求调查过程中,产品经理通过经验和反思得出结论,需要理解的因素有:什么是需求,需求为什么产生,需求的适用方是谁,需求在哪里使用,需求什么时候使用,如何检验需求的实现。

这些因素正好对应5w1h分析法。所以在做需求调研的时候,可以应用5w1h分析法提问。这样提问收集的信息会比没有规律的提问更完整。

4.积极实践

这个阶段是对所学知识的应用和巩固,目的是检验学习者是否能真正应用所学知识。

总结了5w1h分析方法后,产品经理会在实践中继续使用,检验这种方法是否有漏洞。但在实践中可能会发现问题,将问题转化为第一步提到的经验,然后经过反思和抽象,得到相对完善的方法论,再通过实践检验。

反复的,当我们发现某个产品方法论可以解决大部分问题的时候,那么这个就可以称之为成熟的产品方法论。我们会用它来处理工作中的问题,直到有一天它开始重复库珀学习圈的过程。

动词(verb的缩写)摘要

曾经有人看了作者写的关于需求分析方法论的文章后提问。里面提到的各种模型和方法真的能用吗?一边思考一边使用那些模型会不会浪费时间?

我的回答是,那些模型和方法论提供了解决问题的思路,让人们从混乱的思维和行动中梳理出线索,用一套逻辑清晰的方法来处理问题。之所以觉得自己是在浪费时间,是因为我还没有形成本能,所以每次做的时候都需要思考一下。当你足够熟练地运用某一种方法论时,你就会本能地运用它。

所以希望每个产品经理都能重视方法论,通过实践总结出自己的方法论,让自己的工作更轻松,让自己的产品给更多的人带来便利。

本文由在pmcaff社区打酱油的作者@白熊发表。转载时请注明作者和出处。

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第二,债券包括国债、金融债券、公司债券。这比股票风险小,但回报也低。可以选择复利。总体来说还是不错的,比正规银行好。年化收益在3%~5%左右。

第三,各种货币资金。微信,支付宝,各种股票软件都可以买货币基金。以前货币基金收入还可以。四五年前余额宝每年高达6%。然而,各类婴儿的收入却大幅下降。现在不到2.5%。优点是方便,可以随时使用。

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