前几天有朋友跟我说,他服务的一个产品已经送到维雅淘宝直播了,火了,卖了几千的货。如果储备不够,至少可以卖两次。他的演讲很有乐趣,他认为他会为更多的产品做品牌营销。
他说这话的时候我有点担心,因为在网上做一个直播名人带货做品牌完全不一样。前者只是一次促销,是战术问题,而后者则是从确立策划到提升到评估到更新的整个体系,是战略问题。用战术解决战略问题当然是不正确的。
这篇文章的标题是,把商品带入网络名人并不能拯救你的品牌。需要确认的是,这里的“品牌”一词是指那些真正形成品牌,能够为企业发展提供持续动力的产品,是企业的资产。
网红带货对于品牌是餐后甜点,不是正餐
关于李佳琪,市场上广泛流传的一个数据是,15分钟内售出15000支口红,5个半小时内获得353万英镑的营业额。这些数据显示了李佳琪直播的力量,令人惊叹。大多数品牌广告都不能保证在几个小时内卖出这么多产品。
这个数据对于一个小品牌或不知名品牌来讲,的确让人震惊,但是对于一个大品牌或者知名品牌来讲,这个数据简直不值一提。
比如我们来看看欧莱雅集团2018财年的核心财务数据。欧莱雅集团2018年可比销售额为269.4亿欧元,约合人民币2095亿元。
353万和2095亿相比,基本上可以忽略不计。
有人可能会说,把五个小时以上的销量和欧莱雅一年的销量相比,不公平。事实上,这个比较是公平的,因为任何一个品牌都不可能全年找李佳琦一直做直播,而只能做有限的几场,这有限的几场带来的销售额,与一个知名品牌全年的销售额相比可以说的确不值一提。
阿里巴巴高级副总裁钟天华曾透露,李佳琪的年销售额可以超过10亿。这个数字很大,但是是几千个品牌的销售额之和,和大品牌的年收入相比差距很大。
网红带货偶尔做一两场,对于大品牌来讲是敢于尝试的表现,但让这些大品牌天天做网红带货是绝对不可能的,对于他们来讲,网红带货只是饭后甜点,而不是正餐。
网红带货的本质只是促销的一种
推广是营销4p的一部分。推广的方式有很多,降价、全减、全赠、线上广告推广、电商推广、线下flash、渠道推广等等。品牌促销的方式有几十种甚至上百种,而网红直播带货只是其中的一种而已,你可以将它当成过去的的电视购物。任何一种品牌,如果只做网红直播带货,而放弃其他种促销方式,我相信一定会死的很惨。
大多数边看淘宝直播边购买产品的用户,对直播时的低价印象深刻。今年的双11百雀岭发布了李佳琪的鸽子,并同意参加在李佳琪的直播。那天,她暂时改变了主意,不能给李佳琪的直播房最低价。李佳琪当场说:“我要做就给你最低价,不做就不要参加双11。”
低价是网络名人直播带货的重要条件之一。很多用户购买直播产品,不一定是因为看完直播后感觉不错,而是因为直播期间给出的销售价格很低。如果网络名人中商品的直播造成了最低价格的印象,那么用户永远是为了最低价格而来。对于一个品牌来讲,低价促销只能是一时的,可能是在初期打响知名度的一个战术,也可能是特殊时间(如品牌周年庆)的用户福利,但低价促销显然不能作为长期的品牌销售策略,低价促销如果成为常态,企业就难以获取利润。
品牌塑造一个方面是提升产品附加值,是让自己的产品价格高于竞品的重要因素。仅靠降价促销来提高销量,没法让产品的品牌附加值得到提升。
网红带货难以解决持续性流量
安迪沃霍尔说,每个人都可以成为名人15分钟。移动互联网时代,15分钟的名人可能不难,但更长时间的名人就难了。
一个不知名品牌,上了网红的直播,就像当了15分钟的名人,但他的知名度在15分钟内就结束了。
在李佳琪,直播通常会有几十到几十个产品。虽然上百万人看一个直播,但是你的产品直播的时候会有多少人在?如果你的产品真的很便宜,相信很多用户都会买,但是看了几分钟,有多少人能记住你的品牌?
大多数观看网上购物的用户选择低价,直播带来的是一次性流量,而无法解决持续性流量问题。
就像你在商场的中庭看到一些低价商品,被低价诱惑,你完成了购买。但是,下次商场的中庭换成其他产品的时候,你已经忘记了上次买的品牌。
网红带货无法塑造品牌
品牌就是知名度和信任感。一个品牌的忠实顾客往往为品牌价值买单,但他们带来的商品却是低价促销。它的客户是低价来的,无法形成忠诚度,无法建立品牌。
我说《听说品牌经理要退出历史舞台了,我慌得一批》,网红直播带货对于一个品牌来说是一种营销战术,而构建一个什么样的品牌,如何构建品牌,如何让品牌形成资产,让品牌在企业中发挥价值,这是战略。
品牌大师凯文凯勒的书《战略品牌管理》也是如此,书里重点写的是“战略”二字。在网上名人直播传递中,战略品牌管理包括品牌定位,执行品牌活动,评估品牌资产和提升品牌。,只是实施品牌活动的一个小战术。
品牌是资产,品牌资产的价值不是一个直播就能解决的,必须长期积累。品牌也是一种战略,把商品活在网络名人身上的战术无法解决战略问题。
网红带货有很大的品牌风险
与此同时,在直播是在短时间内推荐产品,免不了会夸张、夸大产品的功效,就拿化妆品来说,大部分播主在直播的时候是会开美颜滤镜的,在此基础上进行的所谓美颜美白效果,有几分真?,许多广播公司在直播期间随机使用故事和数据来让消费者相信。当他们得到了什么,发现和播音员说的差远了,难免会对品牌失望。
我看过报道,一个直播的网络名人,每天尝试上百种产品,挑选推广。这样大量的产品混在一起是必然的。一个一旦出了问题,就会给消费者带来巨大的损失。同样,直播一旦出现问题,也会给品牌带来毁灭性的打击。例如,不久前,当李佳琪被直播时,这就是一个例子。这个例子之后,不知道还有谁会相信这个牌子。
网络名人直播带来的商品,因为直播表演的成分,因为价格低,因为产品不精准,给品牌带来很大风险。
最后思考:帮可口可乐带货有意义吗?
广告行业之外的人经常会问:可口可乐为什么一直做广告?简单来说,可口可乐做两件事,一是生产原浆,卖给各地工厂,二是做广告。打广告当然不是建立品牌护城河的唯一行为,但一定是最重要的行为之一,可口可乐通过打广告让自己在消费者中的知名度越来越高,且通过打广告普及自己的品牌价值和理念,也让品牌的信任度越来越高。
如果可口可乐不打广告,不投资品牌会怎么样?
在一项著名的研究中,zarongz要求不会说中文的受试者写汉字。他们把一些汉字读了5遍,10遍,25遍。研究人员告诉受试者,这些汉字是形容词。实验结束时,受试者必须猜测这些单词是积极的还是消极的。虽然这些汉字对被试来说毫无意义,但他们一致认为,他们看到的汉字大多象征着美好的事物。1968年zarongz的这项代表性研究以及类似的研究发现,人们接触某样东西越多,就越认为它是积极的。
这个理论叫做暴露效应。
在有人认为可口可乐这样的知名公司不需要持续打广告,短时间内,我觉得它的销量不会受到太大影响,但如果经过一个临界时间,假设5年可口可乐没有做任何广告,消费者对它的熟悉度就会大大降低,另有一部分诞生于可口可乐不打广告后的消费者完全没有对这个品牌的概念和接触,相信这将对它的销量造成重大影响。,如果百事可乐在这个时候加大广告轰炸力度,就会有所改变。消费者对百事越来越熟悉,对可口可乐越来越陌生。几年后,鹿会不会死就很明显了。
可口可乐多年通过品牌投资传递品牌的价值,提升自己品牌的知名度和信任度,让产品深入人心。这一点显然是网红带货没法替代的。对于一个靠着品牌一年能卖出几千亿瓶的产品来讲,网红带货是基本起不到什么作用的。
最后我想说,网络名人不是品牌,品牌必须是长期的。它必须对自己的产品进行巨额投资,并为消费者提供最好的产品
产品。对于大部分所谓的网络名人品牌,如果你五年后再来,这一次,如果网络名人还在,势头不错,那么就是品牌。可惜的是大部分案例说明,网红的生存年限往往难以上两位数。
移动流量限速怎么解除(限流后怎么恢复网速)
不知道被调查者遇到的具体情况,列举几个常见场景进行调查。
1.月初时上网速度正常,过几天网速变慢,到月底前没有改善
这种情况说明是超包,有的包是“限速”,超过包流限制网速。
2.随机性的上网速度慢,跟时间、地点都有关系
这一般是因为网络信号不好,信号弱或者上网人数多的地方网速变慢。这很正常。
3.如果用的是4g套餐,手机也是4g的,从每月第一天开始上网就慢。
如果能排除信号不好的原因,有可能是你的号码“4g上网功能”被误关机了。
“4g上网功能”是运营商后台的一个功能,打开后可以4g速度上网。
4g包默认启用此功能。2g和3g套餐可以开也可以关。因为这个功能和套餐的“价格计划”有关,所以有时候在换套餐或者订业务的时候会出现“业务冲突”,把这个4g上网功能“挤掉”。解决方法很简单,只需要让客服发一张单子到后台系统去查就可以了。
4.被开通了“超量限速”功能
一些地区的运营商已经开发了一种功能,以减少由交通拥挤引起的投诉。超过某个流量阈值会降低网络速度。该阈值可以小于包中的流量。比如套餐中的20g流量可以设为15g限速。限速发生后,可以通过客服打开限速。
以上是一些“限速”的情况,仅供参考。
移动国外流量包(什么app买境外流量便宜)
近日,中国移动推出首个全球无限套餐,号称漫游199个国家,享有六大权利:
(1)黄金权益:全月国内(含港澳台)一般总流量封顶40gb,超过封顶值后网速不高于1mbps一般总流量达到100gb后,限速128kbps。
(2)白金权限:全月国内(含港澳台)一般总流量封顶60gb,超过封顶值后网速不高于1mbps一般总流量达到100gb后,限速128kbps。
(3)钻石权:全国(含港澳台)一般总流量全月封顶100gb,超过封顶值后网速不高于1mbps一般总流量达到100gb后,限速128kbps。
套外流量不受15gb和500元双帽限制。
中国移动建议,“全球无限”是指客户在到达199个国家和地区时,可以免费使用一定天数的无限流量服务,但必须遵循当地运营商合理使用的原则,当日常使用超过一定阈值时,将受到速度限制。
“全国不限”是指不同摊点的套餐流量超过相应范围后,限速不设限制,港澳台的流量仍需遵循当地运营商合理使用网络的原则,即每日使用量达到2g后实现限速。
淘宝中小卖家如何借势官方活动,快速实现店铺宝贝的高流量高转化
电商对活动策划并不陌生,但为什么只有你一个人没体验过活动的乐趣?经常看到卖家说:“因为我是小店,没法和大卖家竞争。”有很多活动先挑基础。一步一步来,会有成为大卖家的可能,但如果你以此为借口敷衍失败,没人能救你。今天,我将和你谈谈活动的布局策略,。.
一、借势打造店铺专属活动
主题很多,大致可以分为:
店铺自己的活动:周年庆典、新购、清仓。
传统节日:中秋节、端午节。
有特殊意义的节日:情人节、520、七夕、母亲节、父亲节、圣诞节。
官方日常活动:抄底。
平台推广:女王日,618,99,双十一,双十二,元旦。
为什么要打造自己的店铺活动?
因为仅仅依靠自身实力很难冷启动一个大型活动,中小卖家单独投入成本是不可想象的。其实淘宝有很多高质量的主题活动,早已深入人心。你只需要让你的产品赶上这波交通快车就可以轻松盈利。
而且不同类别的活动选择也有差异,比如母婴,儿童节和母亲节一定要做。美容配件,一定要做皇后节,情人节,520,七夕,圣诞节。尚超正在迅速消失,所以我们必须过元旦。新鲜的食物,一定要做中秋节,端午节。文具类的书,一定要做开学季。服装,一定要做新时尚,新动力周等等。
二、从活动准备期到结束后复盘的流程攻略
活动前
1、明确此次活动的目的
只有当活动的目的明确时,才能更有效地实施。所有的方案都围绕这个核心点,会给门店更大的效果反馈。
例如,活动的目的可以是开拓新产品市场,增加新产品的知名度,积累销量,增加权重。买家一旦有了购物体验,就有了重复购买的可能。当新客户沉淀成忠诚粉时,他会有动力早早在店内尝试其他产品,让各种具有竞争优势的产品在店内成长。这不仅会创造更高的销售额,还会提高买家对产品的认知度,有效提升店铺的品牌力。
2、选出参与活动的产品
所选产品的质量决定了这项活动的成败,不应该有错误。我们可以结合市场反馈数据和本次活动的目标来筛选产品。
比如参考市场上的热销款式、定位、价格区间以及店铺内产品的质量、利润、人气、点击率、转化率、货源库存、30天销售额、收藏和购买量等。
3、丰富此次活动的形式
活动形式多种多样,如满送、满减、优惠券、拍卖减、游戏、话题、红包、钉钉、礼品、限时优惠、相关销售等等。
活动形式的具体应用不要把规则搞得太复杂,以免影响买家体验,造成流量和转化率的双重损失。
4、造势助力活动的预热
预热效果决定了产品在店铺活动初期的爆款效益,初期的爆款程度奠定了这一活动后期的发展趋势,所以一定要注意全面、综合的预热。
比如淘预热,付费推广达到高素质人群,优化美术文案,引导收藏购买,唤醒老客户,提前促进转型的形成。客户服务是新老客户的指南。入库做盘点,产品摆放有序,礼品和爆款结合可以提前做包装。外预热,短视频种草,到达微博活动信息,微信粉丝激活裂变。
活动中
重点是实时跟进活动数据,及时发现问题,解决问题,不至于犯大错,让之前活动的努力付之东流。
比如在流量方面,活动流量是否达到预期效果,店铺流量结构是否健康,都要根据流量的变化进行提升和调整。销量方面,明确事件的销量是否达到了预期效果,是客服问题,还是流量问题,还是产品价格设定和卖点设定的偏差等。
活动后
1、推广的延续性
活动之前,为了抢流量,我们加大了投入,扩大了流量覆盖面。事后如果还是这样做,流量成本和最终输出会出现不平衡,点击率和转化率失控。而且事后还是有流量热。如果店铺促销瞬间回到冷静期,会错失很多机会。所以优化的推进要适度改变。
比如当时抢流量的直通车的边际字可以删除,或者效果不好直接删除为活动开通的引流计划,优质引流字和交易字的数据必须有保障。如果这个基础动摇了,店铺的重量就不稳定了。至于排水成本,可以适当降低,范围要参照竞争产品的情况确定。
2、客户的维护
一个路人在一家店成长为老顾客忠诚度,这期间有很多环节。路人以好奇的认知成为店铺的粉丝,以互动购买成为店铺的新顾客,以关心维护成为老顾客,老顾客自发传播裂变。
比如粉丝阶段,最重要的是培养他们对产品的关注。可以利用直播或者关注收藏,通过免费抽奖等方式获得小礼物,让粉丝转化为新客户。买家的第一次体验很重要。在新客户阶段,需要数据归档和分类管理,可以定期召回,也可以利用新促销等活动来唤醒客户,激励他们一次又一次地购买。
3、客服和物流的跟进
客服,督促没有付款购买的人,持续跟进订单。客服的重要性不可低估,所以事后做复读的时候一定要有他的位置。比如重新报价,推广前的产品培训和规则培训的内容,活动前和活动中各种安排的准备,售后处理。列举买家咨询的热点问题,找出他们在活动中最关心的是什么,是否要做相应的智能回复语音等。以便他们在下一个事件中更准确、更高效地协作,并支持事件转换的大数据。花时间研究沉默产品的转型过程是一种独特的运营策略。
物流,提高发货速度,让发货和活动同时进行,不影响买家的购物体验和售后问题,监督发货过程,保证产品发货的准确性,减少错发货和漏发货的情况,跟进物流情况,在订单出现异常的第一时间与快递公司沟通,积极向买家说明原因,以便了解。如果做的全面一点,售后问题会少一点,店的dsr会更稳一点。
4、活动小结
重复一遍,说清楚就是收集相应的数据。第一,方便对比前后期推广活动的数据;第二,便于发现这项活动的优缺点,趋利避害,创造新的成果;第三,可以方便地将数据与竞争产品进行比较,并加速赶上同行。
活动频率,淘宝平台有很多活动,但你要选择更适合你店铺发展的活动。店铺活动频率太密集有三个问题。第一,策划者的消耗,需要花费大量的时间和精力去安排和操作活动才能庆幸你来了;二是投入成本增加,由于活动的竞争,不可能做低成本引流;第三,消费者累了,促销多了就没感觉了,直接影响活动的反馈。
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