1.如果在开车前25分钟内没有兑换纸质机票，可以在12306.cn的网站上办理。
2.如果纸质车票已经换过或者在开车前25分钟内换过，请将乘客的有效身份证原件带到车站售票窗口。
3.使用身份证购票，凭身份证检票，不乘车出站的，经车站确认后，请按规定办理手续。
4.如因伤病或承运人责任中途下车，请持列车员出具的旅客记录和购票时使用的旅客有效身份证件原件按规定到车站办理手续。
5.特殊情况经购票站或者取票站站长批准的，可以在开车后2小时内办理。
没赶上火车怎么办 没赶上火车的补救措施
1.如果不能按车票上指定的日期和车次乘车，可以申请退票或更改一次乘车时间，不延长车票有效期。办理时间不能超过列车发车后2小时，往返票、联票、卧铺票不能更改。
2.旅客已登车，列车开出后车票不能退票。如果乘客因受伤或生病而无法继续旅行，经车站和列车确认后，可退还收到的票价和列车收取的票价之间的差额。行驶距离小于最小里程的，按照最小里程计算。
火车网上订票如何取票 火车网上订票取票方法
1.目前有三种方法来收集门票。分别是火车站取票窗口人工取票、火车站售票机取票、指定火车票销售点取票。
2.火车站售票窗口售票目前，售票地点不限。火车站售票窗口有专门的收票窗口，有工作人员负责收票。你只需要提供购票人的身份证即可。
3.火车站自动售票机取票。这是网上购票常用的收票方式。其优点是快速、方便、易操作。
4.指定火车票销售点取票。对于很多第一次使用网上购票的朋友来说，他们希望在网上购票后尽快拿到票，这样就不用担心拿不到票了。所以我们会选择最近的火车票卖点取票。这里需要收取一定的手续费。
微信买火车票能改签日期 你知道吗
1.是的。打开我们的手机微信，点击“我”，然后点击“支付”。
2.输入付款。如果设置了密码，就应该解锁。如果没有，可以滑下去找“火车票”。
3.点击火车票下方右下角的“我的”，然后点击“我的订单”即可下单。
4.在火车票详细信息页面，在购票成功下，点击“我要换票”。
5.选择需要换签证的乘客(看你买了多少人)，勾选，点击“下一步”。
6.弹出确认窗口，点击确定。
7.跳入车次，选择日期，选择车次，点击。
8.要提交更改，请单击“提交更改”。
9.提交后会提示。等待1-2分钟。如果出票成功，系统会通知您，并提示您换票成功。
